Technicien support N1/N2 H/F Lynx RH

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN de dimension européenne, un(e) Technicien(ne) Support de proximité, basé(e) à Lyon (69), dans le cadre d'un remplacement maladie.

Intégré(e) aux équipes chez le client final (institut de recherches) , vous assurez le support technique de niveau 1 & 2, auprès des utilisateurs.

Vos missions

• Traitement des incidents bureautique et applicatifs métier
• Masterisation, paramétrages, Installation matérielle, logicielle et applicative
• Gestion de parc, des stocks et des licences
• Aide aux utilisateurs (réalisation de devis matériels)
• Garant de la sécurité des postes de travail
• Guichet IT & proximité
• Outils et Applications métier
• Help Desk de débordement (mode Cluster 20%)
• Gestion des comptes et droits utilisateurs
• Support aux utilisateurs
• PMAD
• Support aux projets enclenchés par le DRSI ou le national (ponctuels)

35h par semaine, du lundi au vendredi.

Rémunération x 12 mois + Ticket restaurant

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce type de poste.

Compétences attendues :

• Maitrise systèmes d'exploitation : Windows 10/11
• Bonne Connaissances Windows Active Directory pour la gestion des comptes et des droits
• Connaissances MacOS / Android
• Connaissances LINUX (poste de travail)
• Connaissances Outils : ITSM (Matrix42) & MDT
• Connaissances Messagerie Outlook, Office
• Connaissances Mobilité, Systèmes d'impression, Réseaux et WIFI
• Aisance relationnelle
• Bonne présentation

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie.