TECHNICIEN INFORMATIQUE SUPPORT CLIENT JUNIOR (F/H) Randstad

Comment souhaitez-vous transformer des défis techniques en expériences client exceptionnelles en tant que Hot-liner (F/H) ?
Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour leur apporter un soutien informatique efficace et personnalisé.

- Répondre aux appels des clients pour diagnostiquer leurs besoins techniques
- Fournir des solutions sur mesure pour résoudre les problèmes informatiques
- Guider les utilisateurs dans l'utilisation optimale de leurs outils numériques
- Documenter les interactions et solutions proposées dans le système interne
- Collaborer avec d'autres équipes techniques pour améliorer l'expérience client

Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: CDI
- Salaire: 25000 euros /an
- Télétravail partiel possible (après 6 mois)

Nous recherchons un(e) Hot-liner (F/H) passionné(e) pour guider et assister les clients avec une expertise informatique éprouvée et des compétences relationnelles exceptionnelles.

- Au moins un an d'expérience en support technique ou assistance hotline est requis
- Excellentes compétences en communication pour conseiller efficacement nos clients
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à résoudre les problèmes techniques rapidement
- Titulaire d'une certification en informatique telle que le CompTIA A+ ou équivalent, un atout
- Capacité à rester calme et professionnel(le) dans des situations stressantes et complexes

Processus de recrutement
Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.

Chez Randstad, nous sommes convaincus que chaque emploi est une opportunité de se réaliser. Notre mission : vous aider à trouver le poste qui correspond à vos attentes.

Notre agence se positionne sur le secteur tertiaire et services. Notre client, basé à TOURNEFEUILLE, opère dans le domaine de la programmation, du conseil et des activités informatiques pour répondre aux exigences du marché actuel.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Notre client, entreprise leader de son secteur, offre bien plus qu'une organisation à taille humaine. Sa mentalité axée sur les fortes valeurs humaines fera de vous un acteur clé de son succès.