Technicien qualité H/F UIMM

SFS contribue chaque jour à construire les bâtiments qui vous entourent au quotidien.

Filiale française et site majeur pour la fabrication de fixations pour le bâtiment, SFS France bénéfice de la force d'un groupe suisse au rayonnement international. Avec comme valeur fondatrice, le made in France, nous employons sur notre usine implantée à Valence, dans la Drôme, près de 300 personnes et produisons plus de 1,5 milliards de vis chaque année.

Sous la responsabilité d'un ingénieur qualité expérimenté, le poste vise à venir le seconder pour traiter les réclamations clients, sécuriser les stocks et contribuer à la performance qualité.

Réclamations clients et résolution

Prendre en charge les réclamations clients de bout en bout
Conduire des analyses causes et plans d'actions type 8D, 5 pourquoi…

Mesure, contrôle et métrologie

Gérer et maintenir en conformité les moyens de mesure (métrologie)
Effectuer une suppléance possible au contrôle final sur bancs dédiés

Sécurisation et conformité opérationnelle

Mener des actions de sécurisation à la suite de litiges internes ou retours clients
Coordination, interfaces et contexte international

Coordonner avec production et logistique les actions correctives
Interfacer avec sous‑traitants et services internes pour faire avancer les dossiers
Communiquer en anglais sur les sujets liés aux flux export

Amélioration continue et reporting

Assurer le suivi du taux de service et le reporting régulier
Contribuer à l'amélioration continue et à la capitalisation des retours terrain

Ce poste est un véritable tremplin pour la prise de responsabilités dans les métiers de la qualité au sein de l'entreprise.

Bac+3 à Bac+5 en qualité/industriel ou équivalent avec expérience impérative en environnement industriel manufacturier.

Compétences techniques

Résolution de problèmes: 8D, 5 Pourquoi, Ishikawa…
Métrologie: gestion des moyens de mesure, étalonnage, capabilités de mesure basiques
Contrôle qualité: réception, en cours, final; lecture de plans; tolérances dimensionnelles
Outils bureautiques: Excel (tableaux, graphiques, suivi d'actions), suite Office ou équivalent
Anglais opérationnel confirmé (écrit et oral) pour échanges liés à l'export

Expérience

Première expérience en qualité industrielle (stage/alternance accepté·e) ou 1 à 3 ans en poste
Idéalement une exposition à la gestion de réclamations clients et sécurisation de flux

Soft skills

Rigueur, sens de l'analyse, esprit de synthèse
Communication claire à l'écrit et à l'oral, posture pédagogique
Capacité à travailler avec production, logistique et sous‑traitants
Autonomie dans la conduite des plans d'actions et respect des délais