TECHNICIEN HELP DESK (F/H) Expectra

Vous intégrez une équipe de service desk afin d'assurer le support technique de niveau 1.

Vous réceptionnez les sollicitations des utilisateurs.

Vous analysez les incidents et participez à leurs résolutions.

Vous vous assurez de la satisfaction des utilisateurs.

Vous respectez les procédures et contribuez à leur mise à jour.

Ce poste, basé à Orléans est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelable.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience similaire en helpdesk.

Vous avez de bonnes connaissances sur les outils de bureautique et système d'exploitation courants (Windows et Linux).

Vous maîtrisez les outils de Service Desk. (téléphonie, prise en main à distance)

Votre capacité d'analyse, votre pédagogie et votre rigueur sont des atouts nécessaires pour mener à bien cette mission.

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien Service Desk (F/H).