Technicien supervision (H/F) TRSB MEDITERRANEE

Bienvenue chez Lùkla

Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.

Avec 14 agences en France, au Portugal et au Canada, Lùkla a su développer un portefeuille de clients sur un vaste champ de compétences et dans de nombreux secteurs.

Nous proposons un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.

Ancrée dans les valeurs de proximité, d'engagement, de confiance et de respect, notre entreprise crée une atmosphère propice au développement de compétences et au bien-être.

Rejoindre Lùkla, c'est embarquer dans une aventure collective où passion et expertise se mêlent pour répondre aux besoins de chacun.

Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel

Rattaché(e) au service supervision, vous assurez la surveillance en temps réel des infrastructures techniques et applicatives de nos clients.

Activités principales :

Surveiller et analyser les alertes issues des outils de supervision.
Diagnostiquer les incidents de premier niveau et assurer leur traitement ou leur escalade.
Garantir la disponibilité et la performance des systèmes et réseaux.
Rédiger les comptes rendus d'incidents et les rapports de suivi.
Participer à l'amélioration continue des outils et procédures de supervision.

Horaires : Travail en équipe 3x8 (matin / après-midi / nuit)

Matin : 06h00 - 14h00
Après-midi : 14h00 - 22h00
Nuit : 22h00 - 06h00


Votre profil :

Formation Bac à Bac+2 en informatique, réseaux ou télécommunications.
Première expérience sur un poste similaire appréciée (NOC, supervision, helpdesk, exploitation.).
Connaissance des outils de supervision (Centreon, Zabbix, Nagios, Grafana, etc.).
Sens du service, rigueur, réactivité et goût du travail en équipe.
Disponibilité pour travailler en horaires décalés (3x8)


Ce que nous offrons :

Un poste stratégique dans un groupe à dimension internationale.
Une fonction transverse avec de nombreux échanges avec les métiers techniques, achats et qualité.
Des projets à forte valeur ajoutée dans l'industrie aéronautique.
Environnement technique stimulant, tourné vers l'innovation et l'excellence opérationnelle.