TECHNICIEN SAV IMPRIMANTE 3D FDM H/F (H/F) VOLUMIC

MISSIONS PRINCIPALES :
Rattaché(e) à l'équipe technique, vous intervenez sur les machines 3D FDM clients, réceptionnées et traitées dans notre atelier.
1. Maintenance & remise en état (atelier)
- Maintenance préventive et corrective des imprimantes 3D FDM clients
- Démontage, remontage et réglage complet des machines
- Tests fonctionnels, calibrations et validations avant retour client
- Application des procédures SAV et qualité
2. Upgrades & évolutions machines
- Installation de kits d'upgrade (mécaniques, électroniques, têtes d'impression, firmware)
- Mise à niveau de machines existantes selon les évolutions Volumic
- Validation technique des nouvelles configurations
- Contribution à la fiabilité et à la durabilité du parc machines
3. Support & tickets SAV
- Prise en charge des tickets SAV liés aux imprimantes 3D clients
- Diagnostic technique, analyse des dysfonctionnements et résolution
- Assistance technique client à distance (mail, interface tickets, téléphone, visio)
- Suivi, traçabilité et clôture des interventions
4. Contribution technique & qualité
- Remontée des problématiques terrain à l'équipe R&D / production
- Participation à l'amélioration continue des machines et des procédures
- Contribution à la documentation technique interne
PROFIL RECHERCHE :
Compétences techniques obligatoires :
- Formation technique générale acquise (BTS, DUT, licence pro ou équivalent)
- Maîtrise du savoir-faire en imprimantes 3D FDM
- Compétences solides en mécatronique, montage et démontage de machines, électronique
Solides bases en :
- Mécanique de précision / mécatronique
- Électronique numérique (MCU, Raspberry, Linux, soudage CMS, câblages)
- À l'aise avec les outils informatiques et logiciels techniques
- Bonne maîtrise du français écrit (rédaction de courriels professionnels)
Qualités personnelles ::
- Esprit d'analyse et sens du diagnostic
- Rigueur, autonomie et méthode
- Goût du travail soigné et fiable
- Bon relationnel et sens du service client
- Intérêt marqué pour la technologie et les environnements industriels
CE QUE NOUS OFFRONS :
- Un poste technique 100 % atelier, au cœur du savoir-faire Volumic
- Travail sur des machines professionnelles, évolutives et haut de gamme
- Environnement technique exigeant et formateur
- Équipe passionnée, à taille humaine
- Rôle clé dans la qualité, la fiabilité et la satisfaction client
POURQUOI REJOINDRE VOLUMIC :
- Travailler sur des machines conçues pour durer
- Être directement impliqué dans la performance des produits clients
- Évoluer dans une entreprise technologique française en croissance
- Contribuer concrètement à l'avenir de l'impression 3D professionnelle