STANDARDISTE (H/F/X) Croix-rouge française
Critères de l'offre
Métiers :
- Standardiste (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Santé
Compétences :
- Excel
Lieux :
- Troyes (10)
Conditions :
- CDD
- 18 796 € - 19 796 € par an
- Temps Partiel
Description du poste
Au sein du CHRS Nouvel Objectif situé au 30, rue du grand Véon - 10000 TROYES vos missions quotidiennes en tant que standardiste F/H/X :
Vous assurez l'accueil des personnes et l'accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 16 h.
Vos missions quotidiennes s'articulent de la manière suivante :
- Recevoir les appels téléphoniques
- apporter des réponses aux appels
- effectuer l'accueil physique des personnes
- recevoir divers courrier et colis
- réceptionner et distribuer les courries entrants pour les résidents
- transmettre les appels et les messages au bon interlocuteur
- controler chaque semaine le fonctionnement des appels malade
- assurer la distribution des produits aux maitresses de maison et autres collègues
- assurer la visualisation de la caméra et l'enregistrement sur clé USB, le cas échéant
Description du profil
Titulaire d'un diplôme d'Etat d'Accueil, Relations Clients et Usagers vous avez idéalement une première expérience.
Vous maitrisez les outils bureautiques, informatiques (logiciels Word et Excel) et l'environnement du web
Compétences indispensables :
Avoir une bonne organisation et de la rigueur. Etre autonome dans son travail.
Etre à l'écoute, ponctuel(le) et avoir le sens du contact
Rejoignez-nous
Vous recherchez du sens et souhaitez vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ?
Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales…
La Croix-Rouge française est une organisation inclusive qui considère la diversité de ses collaborateurs comme un atout capital, et est signataire d'un accord : Diversité et égalité professionnelle.
Notre Association marque ainsi sa volonté de prohiber toute forme de discrimination et s'engage auprès de ses salariés sur des thèmes aussi divers que l'égalité femmes/hommes, l'emploi des seniors, le handicap, l'orientation sexuelle, le genre.
Date de prise de poste souhaitée
10/11/2025
Informations pratiques liées au poste
excellente maitrise des logiciels Word et Excel
L'entreprise : Croix-rouge française
La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.
La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 1 800 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Social, accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 100 établissements en France.
Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l'accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l'approche médico-sociale, l'accès direct au logement, l'amélioration des conditions d'hébergement, le décloisonnement de l'intervention sociale, la valorisation de l'expression des personnes et leur participation à l'accompagnement proposé.
La Croix-Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en œuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l'accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.
Présentation de l'établissement
Le Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale 'Nouvel Objectif' est un établissement qui accueille des hommes, femmes isolé(es) et couples présentant notamment des difficultés d'ordre familial et/ou social et/ou économique et / ou de santé.
Sa mission première, pour les places d'insertion, est de favoriser l'insertion sociale et professionnelle des personnes accueillies.
Le préalable pour une admission au CHRS est que la personne, au-delà de la nécessité d'une solution d'hébergement, s'engage dans un projet d'insertion.
La raison d'être du CHRS est alors de favoriser l'élaboration de ce même projet et sa réalisation.
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