Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F) Groupe ACE

Entreprise spécialisée dans la sécurisation des transactions numériques, et dans le contrôle d’accès et de billetterie.

Nous recherchons un Standardiste Hotline / Assistant ADV (H/F)

Vos missions :

• Gestion de la prise d’appels clients en Hotline
• Gestion multiligne
• Création d’un ticket d’incident sur le logiciel Service Now, pour chaque appel
• Suivi des tickets et relances clients, en support des équipes Hot Lineurs
• Gestion de tâches administratives diverses (Organisation d’évènements, Mise à jour base clients…)
• ADV : création et relance devis
• Planification des interventions sur le terrain

Conditions du poste : 

• Contrat d’intérim de mi-octobre et jusqu’à fin janvier (flexibilité en fonction de l’activité)

• Rémunération : entre 13 et 14€ bruts/heure

• Avantages : tickets restaurant de 9,65 €/jour

Les avantages ACE Emploi :

• www.aceetvous.fr Dès la première heure travaillée, profitez d'un catalogue de 20 000 offres & promo, pour valoriser votre pouvoir d'achat toute l'année.

• Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.

• Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut

A compétences égales, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situations de handicape. 

• Esprit d’équipe et proactif.
• Expérience significative exigée, dans le domaine du standard en entreprise
• Excellent contact téléphonique et physique
• Sens du service et du relationnel
• Bonne élocution, dynamique, ayant le sourire téléphonique et le sens de l'adaptation.

Le réseau alpin d’agences ACE EMPLOI offre à ses clients un service de proximité et une expertise de qualité pour l’ensemble de leurs besoins en intérim, recrutement CDD/CDI, placement, conseil et formation.
Nous rejoindre c’est l’opportunité de multiplier les expériences, d’acquérir de nouvelles compétences et de progresser professionnellement dans un groupe à taille humaine soucieux du bien-être et de l’évolution professionnelle de ses salariés.

Avantages :

• Compte Épargne Temps : ACE Emploi propose un compte épargne temps (CET) facultatif et valorisé à 5% vous permettant de capitaliser sur vos IFM et ICCP.

• Parrainage : Nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos salariés ! Parrainez un ami, une connaissance et recevez d'une prime de 80€ brut.