Mission bénévole non rémunérée : Répondant : accueil, écoute et orientation par téléphone Tous Bénévoles

Mission proposée par Croix-Rouge Française - Siège
Informations complémentaires

Le bénévole de la plateforme reçoit des appels en provenance de toute la France. Sa mission passe par l'écoute afin d'identifier correctement le besoin de la personne et de proposer l'orientation la plus adaptée. Différents services de la Croix-Rouge peuvent être proposés : des appels de convivialité réguliers, un service d'écoute et de soutien psychologique, ainsi qu'une orientation vers d'autres dispositifs pour les demandes auxquelles nous ne pouvons répondre.
Des formations en ligne sont proposées aux bénévoles, et un briefing/débriefing est organisé à chaque créneau. La mission s'effectue obligatoirement en présentiel au Siège de la Croix-Rouge, et est encadrée par un superviseur.
Horaires : 9h45-12h15 / 13h45-18h15 (brief/débrief inclus).Qualités requises : bonne maîtrise du français et très bonne élocution, bienveillance. Disponibilité moyen/long terme.
Aucune compétence spécifique n'est attendue, si ce n'est votre bonne humeur!

Compétences et savoir-être

Qualités requises :Bonne maîtrise du français et très bonne élocutionBienveillanceDisponibilité moyen/long terme.
Aucune compétence spécifique n'est attendue, si ce n'est votre bonne humeur !Disponibilité demandée
La semaine en journée.