Responsable Service clients Allemand (H/F) ADSEARCH
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable service clients (H/F)
- + 1 métier
Télétravail :
- Télétravail partiel
Expérience min :
- 3 à 10 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Compétences :
- Allemand
- Anglais
Lieux :
- Lyon (69)
Conditions :
- CDI
- 50 000 € - 60 000 € par an
- Temps Plein
Description du poste
En bref : Responsable service clients Allemand H/F - CDI - Lyon - 50/55 K€ euros - Management, Assistance, Performance, Multiculturel.
La division ADV de notre bureau de Lyon recherche pour son client, un Responsable service clients Allemand (H/F) sur Lyon.
VOS MISSIONS
Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance et aurez l'occasion de travailler sur des sujets variés et complexes.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Piloter l'activité et la performance en assurant le suivi et l'atteinte des objectifs de performance et de qualité de service.
- Manager les superviseurs et les formateurs de votre équipe en accompagnant chaque membre dans l'exercice de ses missions et le développement de ses compétences.
- Travailler en étroite collaboration avec les services transverses de l'entreprise et du groupe pour participer activement aux projets internes et aux initiatives d'amélioration des process, outils ou méthodes.
- Analyser les résultats et mettre en place des actions correctives ou d'amélioration continue.
Description du profil
PROFIL
Pour réussir vos missions de Responsable Service Clients H/F, pouvez justifier d'une expérience de 5 années sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement l'allemand et le français, à l'oral comme à l'écrit. La pratique de l'anglais est un plus. Leadership, sens de l'organisation, réactivité et orientation résultats sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste.
LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT
- Statut cadre, forfait jours + RTT (14 par an)
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Télétravail possible après période d'essai (environ 2 jours par semaine)
LE PROCESS DE RECRUTEMENT
- Premier entretien : avec notre consultant spécialisé
- Deuxième entretien : avec le DRH de notre client
- Troisième entretien : avec vos futures N+1 et N+2 sur site chez notre client
Besoin d'un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !
L'entreprise : ADSEARCH
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