Alternance Chargé d’exploitation & service clients H/F - Chennevières-sur-Marne (F/H) ISCOD ALTERNANCE

MISSIONS• Accueil départ des chauffeurs
• Affecter les véhicules aux conducteurs
• Organisation de RDV de livraison par mail et/ou téléphone
• Suivi des tournées de livraison
• Suivre l'activité des chauffeurs routiers et les assister en cas de besoin
• Support des livreurs
• Contrôle et clôture des retours de tournée
• Accueil de clients et de transporteurs
• SAV partenaires : renseigner les clients et destinataires sur l'avancement des
livraisons, répondre aux réclamations et demandes d'informations par téléphone
• Traiter les réclamations et les litiges

• Maîtrise des outils bureautiques : traitement de texte et tableur.
• Maîtrise d'une langue étrangère, au moins : Anglais, Allemand, Espagnol ou Italien.
• Compétences rédactionnelles
• Une expérience dans le transport est souhaitée
• Respect des procédures• Capacités relationnelles
• Autonomie
• Capacité à travailler en équipe
• Respect des consignes générales de sécuritéRémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le transport, un(e) Employé(e) d'exploitation & service clients, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).
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