Responsable adjoint service client H/F RAS Intérim
Bonneuil-sur-Marne (94)CDI
Il y a 3 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Responsable service clients (H/F)
Expérience min :
- débutant à 20 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Diplômes :
- Bac+1
- + 2 diplômes
Lieux :
- Bonneuil-sur-Marne (94)
Conditions :
- CDI
- Temps Plein
Description du poste
- Accompagner et orienter les chargés relation client
- Gestion des demandes spécifiques clients puis proposition de solution
- Validation des dossiers litiges avant passage en règlement
- Réalisation des bilans d'activité et reporting des informations au service Commercial
- Visite client : préparation / RDV / compte rendu
Description du profil
- Plans d'actions qualité réseau ou client
- Maitrise transport
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Maitrise des standards SRC
- Sens du client et de la relation commerciale
- Confidentialité
L'entreprise : RAS Intérim
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