Responsable E-Commerce (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, Un Responsable E-Commerce H/F en CDI basé a 20KM de la Rochelle.

Rattaché aux Directeur SAV et Pieces détaché du Groupe et du directeur général vous aurez pour missions :

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de la performance du site. Vous travaillez à la structuration de l'offre, à l'optimisation du parcours client, et à l'évolution des outils digitaux. Vous identifiez les leviers d'amélioration continue et proposez des actions concrètes pour gagner en fluidité, efficacité et conversion.

Vous encadrez une équipe opérationnelle (logistique, service client, support produit...) et insufflez une dynamique collective orientée performance, autonomie et montée en compétences. Vous favorisez la coopération, le feedback et l'appropriation des enjeux business.

Vous enrichissez l'assortiment en intégrant de nouvelles gammes ou marques, en lien avec les besoins clients et les opportunités du marché. Vous collaborez avec les fournisseurs, affinez les référencements et veillez à la qualité des données produits (descriptifs, compatibilité, disponibilité...).

Vous pilotez les temps forts commerciaux du site : campagnes promotionnelles, mise en avant de produits, optimisation des fiches et des contenus. Vous collaborez avec les équipes marketing pour maximiser la visibilité et l'impact commercial des opérations.

Vous identifiez les points de friction dans les flux (commande, livraison, retours, SAV...) et déployez des solutions techniques ou organisationnelles. Vous contribuez à l'automatisation de certaines tâches et à la fiabilisation des données pour un pilotage plus efficace.

Vous suivez les indicateurs clés (trafic, taux de conversion, panier moyen, marge...), analysez les données et proposez des axes d'optimisation. Vous portez des projets transverses liés à l'expérience utilisateur, aux synergies internes ou à l'évolution du modèle e-commerce.

Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion d'un site e-commerce ou dans le pilotage d'une activité digitale, avec une forte sensibilité business. Vous êtes animé(e) par la culture du résultat et de la performance, tout en accordant une importance centrale à la satisfaction client et à l'intelligence collective.

Vous maîtrisez les outils e-commerce et les principaux indicateurs de performance, et vous êtes à l'aise avec l'analyse de données, notamment via Excel, Google Analytics ou des outils de reporting dédiés.

Doté(e) d'un esprit structuré et analytique, vous savez prendre du recul, poser un diagnostic et proposer des solutions concrètes. Curieux(se), rigoureux(se) et proactif(ve), vous aimez faire évoluer les outils, les méthodes et les pratiques pour gagner en efficacité.