Exploitant(e) Tour de Contrôle(h/f) ADECCO

L'agence Adecco Lille recrute !

Pour l'un de ses clients, nous recherchons un(e) Exploitant(e) Tour de Contrôle dynamique et rigoureux(se) !

Lieu : Sainghin-en-Mélantois

Contrat : minimum 6 mois, avec validation mensuelle au démarrage

⏰ Horaires : 08h00 - 12h00 / 14h00 - 17h30

Rémunération : 12,50€/h + tickets restaurant après 3 mois

Vos missions principales :

• Définir et ajuster les moyens nécessaires pour répondre aux besoins du client
• Identifier et sélectionner les informations utiles à chaque opération de transport
• Planifier, ordonnancer et suivre les opérations conformément aux accords établis
• Anticiper et gérer les variations de flux, en adaptant les opérations aux imprévus
• Traiter et suivre les réclamations et litiges clients
• Informer les interlocuteurs internes et externes sur l'état des opérations et les anomalies (retards, urgences…)
• Proposer des solutions alternatives pour corriger rapidement toute anomalie
• Assurer une veille client pour anticiper les évolutions et développer le chiffre d'affaires
• Mettre en œuvre les actions décidées avec les clients et fournisseurs
• Suivre et renseigner les outils de suivi et prévision (tableaux de bord, indicateurs, statistiques…)
• Analyser la performance et réaliser le reporting de votre activité

• Collecter, contrôler et compléter les documents nécessaires aux opérations
• Obtenir les informations manquantes auprès des clients ou prestataires
• Saisir et actualiser les informations dans les systèmes internes
• Contrôler la fiabilité et corriger les éventuelles erreurs dans les données
• Gérer la documentation et valider la pré-facturation client

Vous avez une bonne connaissance du transport/logistique et vous aimez coordonner plusieurs activités à la fois ?

✅ Vous maîtrisez :

• L'anglais pratqiue
• Les outils bureautiques et systèmes d'information
• La gestion des relations clients/fournisseurs
• Le suivi opérationnel et l'administration des activités

✅ Vous êtes :

• Réactif(ve) et rigoureux(se)
• Doté(e) d'un bon esprit d'équipe
• Autonome, polyvalent(e), force de proposition
• Ouvert(e) d'esprit et prêt(e) à relever de nouveaux défis

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

N'attendez plus : postulez dès maintenant et embarquez dans une nouvelle aventure professionnelle à Lille !