Responsable ADV Le Mercato de l'Emploi

Ce que tu vas piloter:

Directement rattaché·e à la Direction Générale, tu prendras les rênes de tout le cycle facturation & cash du cabinet. Véritable chef d'orchestre administratif, tu interviendras au carrefour des différents pôles et manageras une assistante ADV avec qui tu formeras un duo de choc.

1. Facturation & abonnements

• Lancer les nouveaux clients : création des dossiers, paramétrage des abonnements, mandats SEPA, etc.
• Suivre la vie des contrats : éditer les factures ponctuelles, générer les avoirs, ajuster les abonnements quand l'offre évolue.
• Garantir la justesse des données : contrôler la cohérence des tarifs, des volumes et des prestations avant émission.

2. Suivi des encaissements

• Veiller au bon règlement : repérer les paiements refusés, relancer les clients, lever les blocages administratifs ou techniques.
• Gérer les réclamations : analyser les litiges, coordonner les services concernés et proposer la solution la plus rapide pour le client et pour le cabinet.
• Reporter : préparer un tableau de bord mensuel et animer une réunion ''cash'' avec la direction pour faire le point sur les encaissements et les plans d'action.

3. Management & process

• Superviser l'assistante ADV : organisation du planning, montée en compétences, suivi des objectifs.
• Optimiser les méthodes : revoir et documenter les procédures, automatiser ce qui peut l'être, et chasser les tâches manuelles sans valeur ajoutée.
• Être force de proposition : détecter les points d'amélioration, piloter les projets d'outils ou de nouvelles pratiques pour fluidifier le quotidien de l'équipe.

En résumé : tu sécurises le chiffre d'affaires, accélères les encaissements, améliores les process… et tu contribues directement à la performance financière du cabinet !

Mon client cherche donc quelqu'un d'autonome, responsable, très à l'aide avec les outils digitaux, qui sache se débrouiller avec les problèmes du quotidien, qui ait l'envie de faire avancer les choses et qui a quelques connaissances comptables de base.

Le gros plus serait quelqu'un qui connait Pennylane et/ou Hubspot.

Et si c'était toi ?

Tu es quelqu'un qui ne se contente pas de suivre le mouvement ? Tant mieux, mon client cherche justement une personnalité :

✅ Curieux(se), autonome, et plein(e) d'entrain

✅ Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges avec les clients

✅ Qui a déjà mis les mains dans la facturation, le recouvrement ou un poste similaire

✅ À l'aise avec les outils digitaux (tu vis très bien avec un CRM et tu sais en tirer le meilleur)

✅ Capable de comprendre les bases comptables (savoir lire un grand-livre, une balance, etc.)

✅ Et surtout : motivé(e) par un rôle à responsabilités, avec des passerelles vers des projets transverses et un vrai impact dans l'organisation.

Ce que tu gagnes (et ce n'est pas qu'un salaire):

Salaire (package global): entre 35k et 45k€ brut annuel, incluant:

Des primes d'intéressement, de participation et de performance

Une prime mobilité de 400€/an pour tes trajets

️ Des tickets resto

Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine

Des horaires souples et une organisation du temps ultra-flexible

Des moments conviviaux toute l'année (petits-déj, afterworks, défis solidaires, etc.)

Des avantages CSE (chèques cadeaux, vacances, Noël des enfants…)

Une culture d'entreprise bienveillante avec un vrai souci du bien-être au travail

En bref : un poste stratégique, des missions qui comptent, et un environnement de travail moderne, humain, et stimulant. Prêt(e) à faire bouger les lignes ?

Vous êtes à la recherche d'une ambiance jeune et dynamique dans un environnement de travail agréable et stimulant?

Vous avez besoin de flexibilité dans votre organisation?

Alors vous êtes sûrement au bon endroit!

Mon client est un cabinet d'expertise comptable différent, qui allie la technologie et l'accompagnement humain pour offrir un service d'expertise comptable de qualité. L'environnement est plutôt dans l'esprit start-up que dans le vieux cabinet rigide!

Leur application en ligne innovante fait gagner un temps précieux au quotidien aux clients mais également aux collaborateurs, ce qui rend la relation clientèle très agréable.

Le cabinet a une moyenne d'âge de 28 ans. Vous serez accompagné dans votre montée en compétences si nécessaire et votre salaire sera réévalué très régulièrement.