Responsable ADV H/F Lille Industrie

Véritable pilier de l'organisation commerciale, vous prenez la responsabilité du service ADV et contribuez activement à la performance globale de l'entreprise. À ce poste stratégique, vous assurez la sécurisation du chiffre d'affaires, la satisfaction client et l'optimisation des processus internes.
Vos responsabilités :
- Piloter et structurer le service ADV, en encadrant une équipe de 5 collaborateurs
- Garantir la fiabilité et la fluidité du cycle de commande clients (Industrie & RHD)
- Superviser la facturation, le traitement des litiges et des pénalités logistiques
- Être l'interlocuteur ADV privilégié des clients stratégiques
- Déployer une démarche d'amélioration continue des processus et outils (ERP, EDI)

Profil attendu :
- Formation supérieure Bac+3 à Bac+5
- Expérience confirmée en management ADV, idéalement en environnement agroalimentaire ou industriel
- Excellente maîtrise des flux, des outils ERP / EDI et d'Excel
- Anglais professionnel requis, italien apprécié
- Leadership, rigueur, sens des responsabilités et orientation client
Ce poste offre une forte visibilité, un rôle transverse et de réelles perspectives d'impact au sein d'une organisation structurée.

Winsearch, cabinet de recrutement et d'accompagnement RH, accompagne l'un de ses clients, acteur majeur du secteur agroalimentaire, dans le recrutement de son/sa Responsable Administration des Ventes (ADV) H/F.