Receptionniste (H/F) Achil.

Garant d'un accueil chaleureux et professionnel, vous assurez la gestion des arrivées, des séjours et des départs tout en veillant à la satisfaction des clients et à l'image haut de gamme de l'hôtel.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner la clientèle avec courtoisie et professionnalisme.
• Effectuer les check-in et check-out selon les standards de l'hôtel.
• Gérer les réservations
• Assurer la facturation et l'encaissement des prestations.
• Répondre aux demandes et besoins des clients pendant leur séjour (informations touristiques, services internes, réservations externes).
• Assurer la bonne communication avec les autres services (étages, restauration, maintenance).
• Traiter et résoudre les réclamations avec tact et efficacité.

• Participer à la mise en valeur des services et prestations de l'hôtel (upselling, cross-selling).

Profil recherché

• Première expérience réussie en réception hôtelière, idéalement dans un établissement haut de gamme.
• Formation en hôtellerie/tourisme appréciée (BTS, ou équivalent).
• Sensibilité au luxe, à la qualité de service et au détail.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés (matin, soir, week-end, jours fériés).

Compétences requises

• Excellente présentation et sens du service client.
• Très bonnes compétences relationnelles
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (PMS - Medialog).
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) ; Italien serait un plus.
• Organisation, rigueur et capacité à travailler en autonomie comme en équipe.

Conditions

• Contrat : CDI
• Statut : Employé.
• Rémunération : 27 600 € + prime mensuelle sur objectif.
• Avantages : très bon CSE

Achil recherche pour le compte de son client, un hôtel restaurant basé à proximité de Nice, un profil de réceptionniste H/F.

Notre client, un Hôtel 4 étoiles niché entre Nice et Cannes, est une invitation à l'évasion entre mer et jardin. Une combinaison de luxe, de confort et d'authenticité au bord de la Méditerranée.

Dans la suite de l'annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.