Réceptionniste (H/F) Manpower

Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Réceptionniste (H/F) Vous souhaitez rejoindre une équipe spécialisée dans la réparation de sinistres automobiles, capable de déployer en quelques jours des plateformes mobiles de réparation partout en France?? Nous recherchons un(e) réceptionnaire / agent d'accueil pour accompagner les clients tout au long du processus de prise en charge de leur véhicule.

Vos missions principales :

Expertise :
- Préparer le listing des expertises
- Accueillir les experts et les assurés avec convivialité
- Mettre à jour les informations clients et les statuts dans le logiciel interne
- Expliquer les étapes de réparation aux assurés
Rendez-vous de réparation :
- Planifier les rendez-vous après expertise
- Confirmer les rendez-vous par téléphone
- Préparer les dossiers de réparation (rapports, pièces, franchises)
Réception et restitution des véhicules :
- Réaliser les états des lieux (photos, schémas, consoles, compteurs)
- Gérer les véhicules de prêt
- Faire signer les documents (ordre de réparation, contrat de prêt?)
- Encaisser les franchises et les enregistrer
Suivi des dossiers :
- Mettre à jour les informations dans les logiciels internes et externes
- Suivre l'avancement des réparations
- Relancer les assurés et les cabinets d'expertise
- Assurer une communication fluide avec les clients
Missions annexes :
- Participer au rangement et à la propreté des bureaux et ateliers
- Aider au nettoyage et au contrôle qualité des véhicules réparés
Profil recherché :
- Présentation soignée, sens du service et de l'accueil
- Organisé(e), souriant(e), honnête, avec un bon esprit d'équipe
- À l'aise avec l'informatique et le téléphone
- Maîtrise du français oral et écrit
- Permis B obligatoire
- Une paire de chaussures de sécurité sera remise à l'arrivée


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap