Réceptionniste bilingue - H/F Slash Interim

Description
SLASH INTERIM recrute pour un de ses partenaires un Réceptionniste bilingue anglais H/F pour un établissement situé à Grasse.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste capable d'assurer un accueil professionnel et fluide, tout en garantissant une communication efficace en français et en anglais. Le poste implique une gestion rigoureuse de l'accueil, des réservations et des interactions clients, dans le respect des standards de l'établissement.

Missions principales :

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients en français et en anglais.
- Gérer les check-in / check-out et veiller à la précision des informations saisies.
- Traiter les demandes, réservations et e-mails avec réactivité et professionnalisme.
- Informer les clients sur les services, horaires, prestations et procédures internes.
- Assurer la tenue du standard ainsi que diverses tâches administratives.
- Coordonner avec les équipes internes (étages, restauration, direction) pour garantir une expérience client optimale.
- Maintenir l'ordre et la propreté du comptoir et de l'espace réception.
- Respecter les normes d'hygiène, de confidentialité et de sécurité.

Profil recherché :

- Maîtrise opérationnelle de l'anglais (oral et écrit).
- Expérience souhaitée en réception, hôtellerie ou service client.
- Sens du service développé et excellente présentation.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques ; l'usage d'un PMS est un plus.
- Polyvalence, ponctualité et communication claire.

Si ce poste vous intéresse, merci de nous transmettre votre CV. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à offrir une expérience client irréprochable à notre partenaire.