Officier de recherches (H/F/X) Croix-rouge française

La Direction du développement des programmes est composée de 3 directions :

- Direction de l'éducation, de la prévention et des liens familiaux (DEPLF)

- Direction du secours et de la protection

- Direction de l'inclusion

Rattaché à la DEPLF, vous rejoindrez le pôle du RLF et intégrerez une équipe constituée de 17 collaborateurs, répartis dans 3 programmes : recherches, réunifications familiales et opérations.

Objectif général du poste

Sous la responsabilité du coordinateur du programme recherches (n+1) et de la responsable du pôle RLF (n+2), vous aurez pour mission principale d'instruire des dossiers individuels et d'apporter une expertise géographique ou transversale afin d'améliorer la prise en charge des besoins RLF. Votre mission sera menée en interaction avec l'équipe RLF du service central et le réseau bénévole.

Vos responsabilités et missions

1. Instruire les dossiers individuels

• Instruire les dossiers individuels vers l'international, notamment les dossiers liés à des mineurs non accompagnés
• Mener les recherches de personnes en France
• Coopérer avec le réseau mondial de Rétablissement des Liens Familiaux (CICR et Sociétés Nationales)
• Saisir et mettre à jour les informations dans la base de données et les outils informatiques dédiés
• Travailler en complémentarité avec le réseau de volontaires RLF sur le territoire national et soutenir si besoin son activité
• Maintenir la relation avec les personnes accompagnées tout au long de l'instruction des dossiers par l'intermédiaire du réseau de volontaires RLF, recueillir des informations complémentaires, informer de l'évolution des recherches et de restituer les résultats des investigations
• Mener des entretiens en face à face avec les requérants ou en soutien aux volontaires RLF lorsque nécessaire
• Archiver et classer les dossiers individuels
• Etre force de proposition pour l'amélioration des outils et des procédures en vigueur

2. Contribuer à la qualité des recherches

• Participer à l'analyse transversale des dossiers
• Contribuer à la veille sur les différentes thématiques (internationales, sociales, ou concernant les situations d'exception) et au développement de méthodes de recherches
• Participer aux groupes de travail au sein du service, selon les priorités et les thématiques définies avec le coordinateur des recherches

• Formation Bac + 5, spécialisée dans les domaines de la coopération internationale, de l'action sociale ou des droits humains
• Minimum de 3 années d'expérience dans le domaine de la solidarité, des migrations ou à l'international
• Expérience avec le Mouvement international Croix-Rouge, en particulier dans le domaine du Rétablissement des liens familiaux ou de la protection, fortement appréciée
• Expériences de travail en équipe et de coopération avec un réseau bénévole
• Connaissance des dispositifs d'action sociale et de prise en charge des MNA, réfugiés et migrants et une expérience avec ces publics est un atout
• Capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelle
• Gestion de projets et réalisation d'outils conceptuels
• Maîtrise des outils bureautiques (Google Workspace), applicatifs (Microsoft Dynamics) et télécoms
• Anglais courant obligatoire (lu, écrit, parlé), la connaissance d'autres langues étrangères est un atout

Savoirs-être

• Autonomie, réactivité, adaptabilité (être capable de collaborer avec plusieurs catégories d'acteurs : bénévoles, salariés CRF, partenaires)
• Sens de l'organisation et des priorités
• Aisance relationnelle, qualités d'écoute et d'empathie
• Savoir rendre compte
• Rigueur et discrétion

A la tête d'un important réseau de plus de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix-Rouge française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de réadaptation fonctionnelle, instituts de formation, centres d'hébergement d'urgence, missions Internationales… ».

Toutes ces structures, au cœur des enjeux de société, développent de nouveaux projets et travaillent à des solutions innovantes.
En nous rejoignant, vous partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences.

Le rétablissement des liens familiaux

La Croix-Rouge française exerce une mission historique, statutaire et d'intérêt général de maintien et de rétablissement des liens familiaux (RLF). Cette mission humanitaire vise à prévenir la dispersion des familles, à maintenir et à rétablir les liens entre les membres de famille ainsi qu'à les réunir. Elle vise à clarifier le sort des personnes disparues suite à un conflit armé, des situations de violences, une catastrophe, les migrations, les naufrages ou d'autres crises humanitaires. L'activité du RLF est étroitement liée au soutien psycho-social des familles et à leur accompagnement.

Notre mission s'appuie sur un réseau de volontaires au niveau national et s'exerce en lien avec le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (le Comité International de la Croix-Rouge, la Fédération Internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et les Sociétés Nationales). Elle regroupe ainsi quatre activités essentielles : la recherche des personnes disparues, la transmission des nouvelles familiales, la réunification familiale et la remise de pièces officielles. Elle peut aussi inclure des activités de gestion de dépouilles humaines et d'identification médico-légale, ou se déployer en situation d'exception.