Secrétaire Après-vente Automobile (H/F) Volkswagen (Volkswagen Group France)

SCALA Groupe est distributeur des marques Audi, Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, Skoda, Seat et Cupra en Occitanie.

Notre groupe jeune et dynamique compte aujourd'hui plus de 250 collaborateurs.

Dans le cadre de notre développement, notre concession SCALA Tarbes recrute un Secrétaire Après-vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 35h + heures supp du lundi au Vendredi.
Rémunération selon expérience : salaire fixe brut + variables
Avantages : mutuelle
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous devrez assurer l'accueil, le conseil et les activités du service après-vente ainsi que le commercialisation des produits et services à l'après-vente.

Au sein de notre entreprise, vous aurez différentes responsabilités, notamment :

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• Assurer la bonne réalisation des ordres de réparation
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• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
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• Réaliser les activités visant au déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services à l'après-vente
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• Gérer des appels entrants
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• Assister le Conseiller Client dans la gestion du Client
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• Prendre des rendez-vous
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• Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
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Profil recherché

Issu(e) d'une formation [Bac/Bac+2 dans le commerce / CQP réceptionnaire après-vente ou équivalent], vous bénéficiez d'une première expérience réussie/de minimum 2 ans d'expérience sur ce type de fonction, idéalement dans le secteur de l'automobile.

Votre sens de la clientèle et votre goût du service sont vos atouts.

Organisé(e), rigoureux(se), autonome, dynamique, vous savez gérer les priorités et respecter les délais. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

AUDIAPV