Chargé de clientèle après-vente H/F JMJ AUTOMOBILES

CITROEN REMIREMONT, établissement du groupe JMJ Automobiles, recherche son/sa Chargé(e) de clientèle APV.

Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'après-vente, et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.

Rattaché(e) au manager APV, vos principales missions sont :

• Accueillir et renseigner les clients,
• Gérer la relation avec les experts,
• Valoriser les remises en état véhicule,
• Gestion des demandes d'accords en lien avec le constructeur et les organismes loueurs,
• Gestion et répartition de la charge atelier,
• Garantir que les travaux de mécanique s'effectuent dans les délais planifiés,
• Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
• Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution.

Profil recherché :

De formation mécanique, carrosserie, ou Après-Vente Automobile, autodidacte ou titulaire d'une formation dans le domaine, vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire.

Ce qui fera la différence ? Vous, votre dynamisme et votre écoute client !

Soucieux de la qualité du travail rendu, nous attendons un véritable engagement de votre part.

Vous disposez d'une grande autonomie dans l'organisation de vos travaux et êtes garant du respect des délais et de la qualité de vos travaux.

Commerçant(e), rigoureux(se) et réactif(ve), votre sens relationnel constitue un atout au quotidien pour réussir les missions qui vous sont confiées.