Solutions Manager IT (H/F) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions Filiale du Groupe Adecco, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche en interne son :

Solutions Manager IT (H/F)

Le domaine Middle Office de la DSI interne pilote les solutions informatiques utilisées par les équipes support des GBU en France et par les clients utilisant nos outils VMS (intérim, recrutement permanent).

Le Solution Manager IT (H/F) est l'interlocuteur IT de référence sur son périmètre. Il veille à l'alignement des solutions avec les besoins Business, à leur performance et à leur évolution. Il peut encadrer une équipe.

Principales missions :

Management : organisation de l'équipe, suivi des compétences, pilotage des prestataires, qualité des mises en production.

Relation Business : interlocuteur clé des Key Customers, définition de la roadmap, mesure de la satisfaction client, gestion des escalades.

Projets : suivi des livrables, supervision des équipes, respect des engagements, choix de la méthode de delivery.

Maintenance : stabilité des solutions, arbitrage des évolutions, gestion du budget de maintenance.

Reporting : tableaux de bord, indicateurs, plans d'amélioration continue.

Localisation du poste :

Basé à Lyon (Villeurbanne)

La rémunération (fixe + variable) :

Rémunération brute annuelle comprise entre 60 000 - 65 000 € + variable s

Télétravail : 3 jours par semaine après le 6^ième mois de la Période d'essai

Le profil recherché :

Niveau d'études : Bac +3/5

Maitrise d'une langue requise : Anglais professionnel

Maitrise d'outils informatique :

Expérience souhaitée : Diplômé d'une formation supérieure (Bac+5 en diplôme en ingénierie, commerce, ou dans un domaine lié à l'industrie spécifique). Expérience significative sur un poste similaire. Fonction accessible à ceux possédant une expérience des métiers de Solution specialist.

Compétences requises :

Conduite de projet et animation de réunions,

· Connaissance des référentiels (qualité, ITIL),

· Méthodologie (bonnes pratiques ITIL, COBIT, ...).

· Gestion de planning,et des budgets, coordination des activités.

· Maitrise des processus Métiers,

· Maîtrise des Service Level Agreement,

· Optimisation des procédures et processus de la prestation,

· Capacité à travailler en multi-domaines, multi-technologies, multi-marques, multi-TOM (Target Operating Model)

Qualités personnelles et savoir-être :

· Capacité d'animation de réunions

· Habileté à conduire un projet dans un environnement complexe et changeant, avec des interactions tierces.

· Pragmatisme

· Qualité relationnelles et capacité à convaincre

· Rigueur, organisation (méthodologie) et gestion des priorités

· Travail en équipe, Pédagogie et sens de l'écoute

· Prise d'initiative.