Gestionnaire de production informatique F/H SYNERGIE

Garantir la fourniture de services IT conformes aux spécifications, assurer la satisfaction des clients internes et piloter l'amélioration continue des processus, tout en veillant à la performance, à la qualité et à la profitabilité des services délivrés.

• Assurer l'interface entre les clients internes, les équipes IT et les prestataires (STT).
• Maintenir et améliorer la gouvernance IT et les workflows applicatifs.
• Piloter le cycle de vie des demandes applicatives (création, suivi, validation, mise en production).
• Gérer les incidents, évolutions applicatives et escalades dans le respect des SLA/OLA.
• Suivre et analyser le portefeuille applicatif (reporting, rationalisation, retrait d'applications).
• Conduire le change management et accompagner l'adoption des nouveaux processus.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.

1. PMO IT - Support terrain (FAL / Usine)
Coordination des incidents IT, rôle de relais entre clients internes et prestataires.
2. PMO IT - Développement applicatif léger
Support aux besoins métiers via des solutions Low Code / No Code (sans profil développeur pur).

Compétences requises
• Business & Project Management (méthodes Agile).
• Gouvernance IT, gestion de services, notions de développement logiciel.
• Data reporting & analytics (Google Looker, Google AppScript).
• Environnements Low Code / No Code.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, notre client renforce ses équipes Business Operational Support & Business Owned Tool Factory afin de garantir la qualité, la performance et la gouvernance des services et applications IT à destination des clients internes (environ 80 utilisateurs en environnement FAL et usine)