TECHNICIEN QUALITE CLIENT ET PRODUCTION (H/F)-CDI- SECTEUR TOTES Crit

Nous recherchons pour l'un de nos clients Région de DIEPPE , UN Technicien Qualité Client et Production H/F EN CDI .
Missions
Rattaché(e) au Responsable QHE, vos principales missions seront :
Qualité Client :
Pilote et gestionnaire de l'outil de gestion des anomalies.
Être le relais interne de la gestion des réclamation clients.
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Analyser et traiter les réclamations clients (analyse causale, 8D...).
Suivre les indicateurs qualité liée aux clients (taux de retours, répartition, gestions etc.)
Rédiger et mettre en oeuvre les plans d'actions correctifs / préventifs.
Participer aux audits clients et aux revues qualité.
Suivi de Production :
Participer au contrôle qualité en ligne de production
Identifier, signaler et traiter les non-conformités internes
Suivre les dérives de process, proposer des actions correctives
Sensibiliser et former les opérateurs aux exigences qualité
Participer aux réunions de production quotidiennes
Valider les autorisations de libérations des produits.

Niveau BAC+ 2/3 : DUT / BTS Qualité, Licence Pro Qualité ou équivalent.
LEA
Une expérience de 2 à 5 ans idéalement dans le secteur de la métallurgie.
Une première expérience du contact client, appréciée dans ce poste
Une maîtrise des outils bureautiques (Excel, ERP, logiciels qualité)
À l'aise avec l'anglais technique (lu et écrit)
STATUT NON CADRE
CSE (Chèques cadeaux, chèques vacances, évènements collectifs)
Prise de poste : Dès que possible

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?