Alternance Coordinateur Satisfaction Clients(H/F) Ascencia St Quentin en Yvelines

Pilotage d'actions Qualité dans le but d'accroître la satisfaction Client:
Analyse des tendances Qualité
Création et mise à jour de tableaux de bord
Suivi des sous-performant et analyses des points faibles
Support aux plans d'action Qualité
Suivi et management de projet de collecte des données de facturation clients
??Gestion des données de facturation clients
??Support pour les forces de vente et le réseau
Communication :
Relai & coordination entre les prestataires et les équipes informations qualité pour les équipes terrain
Contribution à la satisfaction client
Support quotidien des équipes terrain
Coordination projets (Challenge Qualité réseau, challenge Qualité équipes terrain, etc...

Excellente maîtrise du pack office (Excel-Powerpoint, etc...)
Anglais courant, parlé et écrit (niveau TOEIC : 800)
Ecole supérieure ou 3ème cycle
Rigoureux, dynamique et engagé
Esprit d'analyse
Ayant le goût des chiffres

CAMPUS SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES

Située dans une agglomération qui impulse des dynamiques fortes en matière d'innovations, Ascencia Saint Quentin en Yvelines, école de commerce et de management, offre un cadre de travail idéal. Il permet aux étudiants et intervenants d'avoir accès à de nombreux équipements : salles de cours lumineuses, cafétéria, le tout au service de la pédagogie.

Les formations proposées sur le campus de Saint-Quentin-en-Yvelines

Ascencia Business School propose des formations de Bac à Bac+5 sur son campus de Saint-Quentin-en-Yvelines. Ces programmes sont conçus pour aider les étudiants à acquérir des compétences et des connaissances pratiques qui leur permettront de réussir dans le monde professionnel.
nous recherchons pour notre entreprise partenaire un alternant pour un poste de ' Coordinateur Satisfaction Clients '