Ingénieur Qualité Client F/H UIMM

Référence : 2025-164624_1759912835

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aerosystems est l'un des leaders mondiaux des systèmes aéronautiques dédiés à la sécurité des avions et hélicoptères ainsi qu'à la gestion des fluides et du carburant. La société est un acteur clé dans le domaine de la sécurité des vols (oxygène, évacuation, flottabilités) et participe à la décarbonation de l'aviation grâce aux carburants alternatifs durables et aux nouvelles architectures moteurs. Elle compte 5200 collaborateurs répartis dans 7 pays.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi

En tant qu'Ingénieur Assurance Client, vos missions principales seront les suivantes:

• Construire et maintenir une relation de confiance avec le client dans le domaine de la qualité :
  
  Définir les dispositions d'assurance qualité applicables au client et s'assurer de leurs mises en oeuvre.
  Assurer l'interface qualité avec les autorités et les clients
  Garantir l'application du référentiel PROMPT et l'application du processus « Piloter les Programmes » par la mise en place des meilleures pratiques
  Assurer le support aux équipes opérationnelles sur l'atteinte des objectifs de performance Qualité Coûts Délais du Client
  Rendre compte au client du respect de leurs exigences dans les domaines de la production, du développement et des Achats
  
  
• Être le garant de la conformité des produits et services livrés aux clients :
  
  Assurer la mise en place des pratiques adaptées concernant les risques, la gestion des évolutions, le management de projet
  Alerter la responsable AQ Clients de tout dysfonctionnement, risque ou événement mettant en péril les objectifs et la satisfaction des clients
  Analyser les indicateurs, identifier les axes de progrès et piloter le plan de progrès demandé par le client et la Direction AQ DSFF
  Exploiter les notations ou bilans de satisfaction clients puis s'assurer de la mise en place de plans d'actions
  S'assurer du solde des actions suite à des audits et des revues clients
  
  
• Contribuer à l'amélioration des processus du SMQ :
  
  Contribuer à l'analyse et au traitement des écarts
  S'assurer de la capitalisation du retour d'expérience vers les processus
  Promouvoir et accompagner la mise en oeuvre des bonnes pratiques
  
  Profil:
  
  Connaissance des drivers de gestion du Programme
  Connaissances du management des risques
  Connaissances des outils et méthodes Lean-Sigma
  Connaissances du référentiel Programme
  Expérience de la relation Qualité Client avec des clients Internationaux
  Expérience souhaitée de la gestion des qualifications des procédés spéciaux
  
  Compétences techniques:
  
  ERP, recherche de traçabilité, recherche documentaire
  PLM, Product LIfe Manager
  EN9100 et EN9102
  Part 21G et Part 145
  Preuves souhaitées d'auditeur Habilité APP
  Preuves souhaitées d'habilitation au traitement des dérogations
  Maitrise de l'anglais écrit et parlé. Savoir argumenté en anglais.
  
  Compétences interpersonnelles:
  
  Aptitude à travailler en équipes projets, multi sites, qualité interpersonnelles
  Aptitude affirmée à la gestion du temps et des priorités
  Capacité affirmée d'analyse et de synthèse dans ses Rapports et Comptes rendus
  Dynamisme et pragmatisme
  Prise d'initiative, curieux, autonome
  
  Société : safranfr
  Diplôme(s) requis : Diplôme d'ingénieur
  Expérience(s) requis : Expérimenté