Ingénieur support clients (h/f) ADECCO

L'agence Adecco du Colomiers recherche un Ingénieur support clients aéronautique H/F pour son client spécialisé dans le domaine de l'aéronautique ATR situé à Blagnac (31700)

Les équipes en détachement interviennent sur la chaîne d'assemblage final d'ATR GIE, sur le site de Blagnac.

Elles assurent la réalisation des travaux restants d'usine (OSW) ainsi que le traitement des réparations relevant de leur responsabilité, tout au long des phases d'assemblage, d'installation des systèmes et d'essais des avions de la gamme ATR (ATR 42 et ATR 72).

Par leur présence continue au plus près de la production, les équipes en détachement garantissent un service opérationnel essentiel auprès des équipes industrielles d'ATR GIE et contribuent directement à la tenue des standards de qualité, de sécurité et de délais sur la chaîne d'assemblage final.

En tant que Ingénieur support clients, vous serez amené à :

• Être le point de contact pour le client concernant les questions techniques liées aux systèmes hydromécaniques (ATA 25, 26, 27, 29, 32, 52).
• Assurer de manière indépendante, ou en coordination, la résolution des questions techniques de notre client en analysant les problèmes techniques et en fournissant des instructions de dépannage appropriées.
• Identifier et signaler les problèmes liés à la sécurité des opérations de vol et rapporter les problèmes techniques récurrents.
• Lorsque cela est nécessaire, initier la correction et l'amélioration des publications techniques.
• Initier de manière proactive des approches interfonctionnelles pour résoudre des problèmes techniques complexes.
• Mettre en œuvre un ensemble commun de pratiques du groupe de service client et du groupe technique dans le cadre des opérations quotidiennes.
• Respecter les indicateurs de performance du groupe de soutien publiés (OTD).
• Assurer la permanence AOG* sur une base ad hoc pendant les week-ends.
• Autres responsabilités possibles :
• Support sur site (clients / fournisseurs).
• Participation à des événements (conférences).

Domaine d'études : Génie aéronautique / Support

Expérience : 5 ans

Compétences techniques :

• Systèmes d'avion, dans le portefeuille prévu.
• Environnement aéronautique (ex. : compagnies aériennes / MRO / ateliers / loueurs).
• Activités de maintenance et d'opérations clients.
• Connaissance des règlements aérionautiques en vigueur (CS25, Part 21, EASA).

Compétences interpersonnelles :

• Techniques de communication avec les clients.
• Capacité à évaluer et gérer les priorités au quotidien.
• Compétences analytiques.

Langues : Maîtrise de l'anglais et du français (l'italien est un plus).

• … mais par-dessus tout, vous êtes prêt à décoller avec nous pour continuer de connecter les communautés et les entreprises et fournir les meilleurs produits et le meilleur soutien possible à nos clients !

Nous offrons :

Un salaire en fonction de votre expérience, en incluant les primes d'équipe, les paniers, et 13ème mois mensualisé.

Le contrat débutera dès que possible. En horaire 2X8 ou 3X8

Choisir Adecco c'est aussi choisir un programme de fidélité innovant :

• un CET à hauteur de 6%,
• un Club fidélité qui permet de bénéficier d'offres promotionnelles