Hôte de caisse / Hôte d'accueil Location (H/F) - H/F E.Leclerc

Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée en tant qu'Hôte de Caisse / Hôte d'Accueil Location (H/F) ! Vous serez un point de contact essentiel pour notre clientèle, contribuant à leur satisfaction et à la fluidité de leur parcours au sein de notre établissement. Ce poste polyvalent combine l'accueil chaleureux en caisse et la gestion des locations de véhicules.

Vos missions principales :

En tant qu'Hôte(sse) de Caisse :

· Assurer l'enregistrement des articles et l'encaissement des achats

· Gérer votre fond de caisse et garantir l'exactitude des transactions

· Accueillir les clients avec amabilité, selon la charte accueil de l'enseigne

· Remonter les remarques et observations clients aux responsables concernés

· Participer à la fidélisation de la clientèle

· Maintenir votre poste de travail propre et fonctionnel

En tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Location :

· Accueillir les clients location, identifier leurs besoins et les conseiller efficacement sur nos offres de véhicules.

· Traiter les demandes de réservation (physiques et en ligne) en optimisant notre planning de disponibilité des véhicules.

· Rédiger les contrats de location avec précision et expliquer clairement leurs conditions aux clients.

· Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement liées aux locations.

· Assurer la gestion administrative des dossiers (assurances, contrats de location, etc.).

· Contrôler l'état des véhicules au retour, créer et suivre les dossiers de litiges et les éventuelles réparations.

· Effectuer les vérifications techniques de base avant la mise en location des véhicules.

Profil recherché :

· Vous êtes une personne accueillante, souriante et dotée d'un excellent sens du relationnel ?

· Vous êtes dynamique, organisé(e) et faites preuve de rigueur dans votre travail ?

· Votre passion pour le service client est communicative et vous savez mettre les clients à l'aise ?

· Vous avez un bon sens de l'organisation et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément ?

Une expérience précédente dans l'accueil, la caisse ou la location de véhicules serait un plus.

Prêt(e) à relever le défi ?

Le centre E.Leclerc de ERSTEIN emploie plus de 240 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année de plus en plus de clients.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.