Component Performance Engineering / FHS Engineering AIRBUS

**Job Description:**

* Are you interested in representing AIRBUS Engineering in front of the customers? *

* Are you motivated to influence Airbus business and customer satisfaction? *

* Are you passionate about driving technical topics and delivering solutions? *

* => If this is you, we invite you to be part of this enthusiastic, multi-cultural & global engineering community *

* Your role as Component Performance Engineer *

* You will be the Engineering focal point for a portfolio of FHS customers, and will drive their satisfaction while improving Airbus FHS business performance

* You will measure component reliability (NUR, MTBUR, NFF, LTR ...) and identify top critical drivers and tackle any other identified business offenders by using our set of short/mid or long term levers (GMTBUR claims, repair price/workscope challenge, retrofit decisions & prioritization, SISP/MISP opening, ...)

* You will prepare regular Technical Performance Reviews (TRM) for your customers and provide support to their daily operations

* You will work in a dynamic environment by collaborating with worldwide Airbus teams as FHS functions (SMRx), our overseas engineering teams and also Procurement (PESC), Supplier Management (SOP), Program Support (SBx) and benefit from the technical expertise of the whole Customer Support Engineering teams (1SYx).

* You will contribute to the regular review of our program cost base, to improve our competitiveness in this highly challenging market

* You will contribute to the enhancement of our Process, Method & Tools with a specific focus on process maturity, standardization & industrialization

* You will have the opportunity to deploy yourself in our Business development projects



** Candidate Requirements **


* Engineering degree either specialized in aeronautics or with experience in airline business and operations

* Experience in airline maintenance operations / MRO

* Experience in PbH business

* Proven experience in Skywise Contour and Slate computing

* Ability to lead and coordinate complex activities

* Ability to work with pressure coming from customer operations urgency

* Team player - Highly concerned by customer care and service minded.

* Good coordination skills to deal with airline customers, Design Offices, vendors and other Airbus departments

* Autonomous & able to quickly adapt to constantly changing priorities

* Good presentation skills, both oral and written

* Motivated to develop strong relationships with internal stakeholders and our customers

* This role can involve some travel anywhere throughout the world to deliver technical review meetings to our airline customers

* Negotiation level in English



**Airbus Commercial Aircraft* recherche un *Ingénieur support client* *(f/h)* pour rejoindre notre domaine In-Service Engineering basé à *Toulouse, France* . *

* Vous serez le point focal ingénierie d'un portefeuille de clients du service "Airbus Flight Hours Services" et contribuerez à leur satisfaction tout en améliorant la performance opérationnelle des équipements sous contrat. *

* Au sein de l'équipe Airline Engineering vous mesurerez la fiabilité des équipements, identifierez les équipements les plus critiques et leurs modes de pannes respectifs et lancerez les actions adéquates afin d'améliorer la satisfaction client tout en protégeant la profitabilité du service. *

**Votre environnement de travail :**

* Capitale mondiale de l'aéronautique et capitale européenne de la recherche dans le spatial, Toulouse est une ville dynamique du sud-ouest de la France desservie par un aéroport international. Idéalement située entre la mer Méditerranée et l'océan Atlantique et à proximité des Pyrénées, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air ! *

**Parce que nous prenons soin de vous :**


* **Avantages financiers* : Salaire attractif, accords d'intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus, plan d'actionnariat salarié sur la base du volontariat, avec attribution d'actions gratuites en fonction du nombre d'actions souscrites. *

* **Équilibre vie privée / professionnelle* : Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et d'autres services. *

* **Bien-être / santé* : couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage. *

* **Développement individuel:* des opportunités d'évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale). *



* Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation. *

**Vos challenges:**

* * Vous préparerez régulièrement des revues de performance technique pour vos clients et les accompagnerez dans leurs opérations quotidiennes. *

* * Vous contribuerez à la révision régulière de notre base de coûts afin d'améliorer notre compétitivité sur ce marché très exigeant. *

* * Vous contribuerez à l'amélioration de nos processus, méthodes et outils, en mettant l'accent sur la maturité, la standardisation et l'industrialisation des processus. *

* * Vous travaillerez dans un environnement dynamique en collaborant avec les équipes Airbus dans le monde, ainsi qu'avec les services achats, gestion des fournisseurs et support programme. Vous bénéficierez également de l'expertise technique de l'ensemble des équipes d'ingénierie Support Client *



**Votre carte d'embarquement:**


* * Diplôme d'ingénieur spécialisé en aéronautique ou expérience en opérations aériennes. *

* * Expérience en opérations de maintenance (MRO) aériennes. *

* * Expérience avérée en gestion de bases de données et analyse de la données *

* * Capacité à diriger et coordonner des activités complexes. *

* * Capacité à gérer la pression liée à l'urgence des opérations clients. *

* * Esprit d'équipe : souci du service client et sens du service. *

* * Excellentes compétences en coordination avec les clients des compagnies aériennes, les bureaux d'études, les fournisseurs et les autres services d'Airbus. *

* * Autonomie et capacité d'adaptation rapide face à des priorités en constante évolution. *

* * Excellentes compétences en présentation, tant à l'oral qu'à l'écrit. *

* * Motivation à développer des relations solides avec les parties prenantes internes et nos clients. *

* * Ce poste peut impliquer des déplacements dans le monde entier pour animer des réunions de revue technique avec nos clients des compagnies aériennes. *

* * Niveau de négociation en anglais. *



* Vous ne matchez pas à 100%? Pas d'inquiétude! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement. *

* Donnez une nouvelle dimension à votre carrière en candidatant en ligne maintenant! *

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

****Company:****
AIRBUS SAS

*Employment Type:*
Permanent
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Classe Emploi (France): Classe F12

*Experience Level:*
Professional

*Job Family:*
Customer Eng.&Technical Support&Services

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.
Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of…