Coordinateur-trice Linge, Ménage & Relations Propriétaires h/f (H/F) EMERGENCES RH

En lien étroit avec les propriétaires, organiser, suivre, recruter et piloter les équipes de nettoyage d'appartements de prestige à Cannes.
Qui recrute et pourquoi ? Acteur reconnu du tourisme d'affaires et de l'hébergement haut de gamme à Cannes, notre client gère plus de 500 appartements et villas, dont jusqu'à 300 logements lors des grands congrès internationaux.

Entreprise solide, fidèle à ses valeurs de bienveillance, rigueur et sens du service, elle a connu une croissance de +30 % en trois ans. Pour accompagner ce développement, elle renforce aujourd'hui son équipe opérationnelle et recrute un-e coordinateur-trice logistique linge et propreté, relations propriétaires, également appelé-e responsable opérations linge et ménage ou coordinateur-trice hébergement et logistique.

Les + du poste :
- Une entreprise solide et bienveillante, ancrée localement
- Une équipe expérimentée, professionnelle, soudée et passionnée
- Un poste concret, évolutif et central dans la satisfaction client
Un environnement stimulant, entre coordination, management terrain et relationnel

MISSIONS

1. Recruter, encadrer et faire grandir vos équipes
Recruter, former et accompagner jusqu'à 20 à 30 agents de ménage et livreurs de linge selon la saison
Superviser avec exigence et bienveillance, en favorisant la cohésion et la qualité du travail
Garantir la motivation et la fidélisation des équipes saisonnières
Evaluer les performances, planifier les remplacements et assurer un suivi de proximité.
Véritable coordinateur-trice logistique, vous êtes le relais essentiel entre le terrain, le bureau et la direction des opérations.

2. Garantir la qualité et la fluidité des opérations
Organiser les plannings quotidiens de ménage et de livraison de linge
Contrôler sur le terrain la qualité du travail et la préparation des logements avant chaque arrivée
Gérer les stocks de linge, suivre les coûts et coordonner les prestataires externes
Identifier les imprévus (retards, manques, dysfonctionnements) et trouver rapidement des solutions adaptées
Optimiser les ressources humaines et matérielles pour garantir une qualité irréprochable
En qualité de responsable opérations linge et propreté, vous êtes garant-e de la qualité perçue par les propriétaires et les clients.

3. Entretenir la relation avec les propriétaires et les équipes internes
Être l'interlocuteur-trice privilégié-e de plusieurs centaines de propriétaires
Gérer les demandes spécifiques, prestations exceptionnelles et retours sur la qualité
Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques pour fluidifier les échanges et améliorer la réactivité
Participer activement à la fidélisation et à la valorisation du parc d'appartements
PROFIL RECHERCHÉ
Organisé-e, rigoureux-se et diplomate, vous aimez allier coordination logistique et management humain. Vous savez garder une vue d'ensemble tout en restant proche du terrain.

Votre sens de la synthèse et votre autonomie vous permettent de prioriser et de gérer sereinement les pics d'activité. Vous êtes à la fois pédagogue et exigeant-e, capable d'inspirer respect et confiance.

Vos atouts :
Expérience confirmée en coordination opérationnelle, hôtellerie, hébergement ou gestion d'équipes
Connaissance indispensable d'Excel
Anglais (même si pas courant), vous arrivez à vous faire comprendre
Compétences éprouvées en recrutement, en suivi terrain et fidélisation d'équipes saisonnières
Sens de l'organisation, diplomatie
Réactivité et assertivité indispensable
Profil possible : ancien-ne gouvernant-e, coordinateur-trice d'équipes ou responsable hébergement souhaitant évoluer sur un poste plus stratégique.

CONDITIONS D'EMPLOI
- CDI 39h annualisées
- Lieu : Cannes centre (la plupart des déplacements se font à pied)
- Organisation : environ ¾ du temps au bureau en open space, ¼ sur le terrain
- Horaires : 9h00-18h00 en période normal

Emergences RH est un cabinet de recrutement crée en 2001. A taille humaine nos valeurs sont : Performance, Humanité et Expérience