Assistant(e) Gouvernante Générale H/F Relais & Châteaux

Descriptif du poste

assionné(e) d'hôtellerie ? Notre love story commence ici.

Idéalement située au Cap d'Antibes, Villa Miraé, adresse d'exception récemment rénovée, offre à ses hôtes une expérience raffinée mêlant élégance, discrétion et art de vivre méditerranéen. Pour accompagner cette exigence au quotidien, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), véritable pilier du service Housekeeping.

Le bras droit de la Gouvernante Générale

Aux côtés de la Gouvernante Générale, vous participez activement à l'organisation et au bon fonctionnement du service des étages. Vous contribuez à garantir la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes, dans le respect des standards 5 étoiles de Villa Miraé. Attentif(ve) aux détails, vous réalisez des contrôles qualité réguliers et assurez le suivi des actions correctives lorsque nécessaire.

Un rôle clé, au cœur du terrain

Présent(e) sur le terrain, vous accompagnez les équipes Housekeeping au quotidien, participez à leur formation et veillez à la bonne application des procédures. Vous coordonnez la lingerie, assurez le suivi du linge client et des uniformes, gérez les stocks et participez aux inventaires. En l'absence de la Gouvernante Générale, vous êtes capable de prendre le relais et d'animer les briefings afin de garantir la continuité du service.

Coordination et sens du service

En lien étroit avec la Réception, la Maintenance et les autres services de l'hôtel, vous contribuez à une communication fluide et efficace. Vous répondez aux demandes spécifiques des clients avec discrétion et professionnalisme, assurez le suivi des objets trouvés et participez à la gestion des imprévus du quotidien. Vous veillez également au respect strict des normes d'hygiène et de sécurité.

Prêt(e) à écrire la suite de l'aventure Villa Miraé ?

Si vous aimez le terrain, le travail d'équipe et les environnements exigeants où l'excellence est une priorité partagée, rejoignez Villa Miraé et devenez un(e) Inwood Lover à part entière.

Devenez un Inwood Lovers, et bénéficiez de nombreux avantages…

• Deux jours de repos consécutifs,

• Prise en charge à 50% d'un vélo électrique pour se rendre sur site

• Nourri sur place

• Des primes de cooptation attractives (100€ + 250€),

• La mutuelle Alan, 100% digitale et transparente, prise en charge à 65% par l'employeur, incluant des podcasts et conseils pour votre bien-être,

• Un super onboarding

• Et des perspectives de mobilité intéressantes dans nos 3 régions, et la possibilité de revenir pour une prochaine saison

Profil recherché

• Expérience confirmée en housekeeping, en 5 étoiles.

• Première expérience réussie en tant que gouvernant(e) d'étage ou assistant(e) gouvernant(e) .

• Sens aigu du détail et forte exigence en matière de qualité et de propreté.

• Capacité à encadrer et accompagner les équipes avec bienveillance et professionnalisme.

• Organisation, rigueur et réactivité face aux imprévus du quotidien.

• Bonne connaissance des procédures d'hygiène et de sécurité (HACCP).

• Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec les différents services de l'hôtel.

« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »

Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux