Gestionnaire service clients internationaux TEMPORIS

L'autonomie et le professionnalisme vous caractérisent, l'énergie aussi ?
Alors rejoignez l'aventure Temporis !
Aujourd'hui, votre équipe Temporis Sélestat recherche un.e Gestionnaire service clients internationaux en CDD de 11 mois pour son client,groupe familial centenaire qui conçoit, fabrique et commercialise des équipements électriques avec une forte expertise dans les applications d'énergie critique.
Créé en 1922 dans le centre de l'Alsace, notre client y a conservé son siège social tout en ayant 30 filiales commerciales et 12 sites industriels dans le monde.
Au sein du service client, vous garantissez la bonne exécution des commandes internationales des clients grands comptes de l'activité Power Switching and Monitoring et contribuez à la satisfaction des clients et filiales en assurant la fluidité des échanges et la qualité du service fourni.
Responsabilités
Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes.
Planifier le transport selon les délais convenus.
Coordonner les échanges avec expéditions, dépôts et transporteurs.
Suivre les délais de livraison et veiller au respect des engagements pris.
Établir les documents douaniers, factures et avoirs.
Répondre aux demandes d'information des filiales et clients, par mail, téléphone ou Teams.
Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service.
Qualifications
Bac+2/3 en commerce international ou équivalent.
Maitrise de l'anglais et du français écrit comme oral (niveau B2/C1)
Première expérience en commerce international (connaissance des incoterms et règlementations douanières).
Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :
Aisance avec les outils informatiques (Microsoft Office, ERP).
Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :
Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec clients, filiales et partenaires.
Rigueur et organisation pour garantir le suivi fiable des dossiers.
Curiosité, dynamisme et esprit d'équipe pour contribuer à un environnement collaboratif.
Si ce poste répond à votre projet professionnel, nous vous remercions de bien vouloir vous inscrire sur notre CVthèque, ou envoyer votre candidature à l'attention de Nathalie BERGER à ***
Temporis C'est l'emploi nouvelle génération, rejoignez-nous.

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