Gestionnaire service clients internationaux TEMPORIS

Temporis Consulting recrute pour son client, groupe industriel familial qui conçoit, fabrique et vend des équipements éléctriques distribués dans 80 pays, 12 sites de production, 30 filiales, nous recherchons 1 Gestionnaire service clients international pour un CDD de 11 mois, poste basé à Benfeld.
Au sein du service client, vous garantissez la bonne exécution des commandes internationales des clients grands comptes de notre activité Power Switching and Monitoring et contribuez à la satisfaction de nos clients et filiales en assurant la fluidité des échanges et la qualité du service fourni.
Responsabilités
Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes.
Planifier le transport selon les délais convenus.
Coordonner les échanges avec expéditions, dépôts et transporteurs.
Suivre les délais de livraison et veiller au respect des engagements pris.
Établir les documents douaniers, factures et avoirs.
Répondre aux demandes d'information des filiales et clients, par mail, téléphone ou Teams.
Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service.
Qualifications
Bac+2/3 en commerce international ou équivalent.
Maitrise de l'anglais et du français écrit comme oral (niveau B2/C1)
Première expérience en commerce international (connaissance des incoterms et règlementations douanières).
Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique :
Aisance avec les outils informatiques (Microsoft Office, ERP).
Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier :
Aisance relationnelle pour interagir efficacement avec clients, filiales et partenaires.
Rigueur et organisation pour garantir le suivi fiable des dossiers.
Curiosité, dynamisme et esprit d'équipe pour contribuer à un environnement collaboratif.
Si ce poste répond à votre projet professionnel, nous vous remercions de bien vouloir vous inscrire sur notre CVthèque, 2 minutes suffisent, ou envoyer votre candidature à l'attention de Nathalie BERGER à ***
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