Gestionnaire d'Interventions H/F ADECCO

Adecco recherche actuellement deux Gestionnaires d'interventions (H/F) pour le compte d'Enedis, un acteur majeur de la distribution d'électricité, basé à Nice (06200). Ce poste en intérim, à temps plein, offre une opportunité unique de contribuer à la gestion efficace des interventions techniques dans un secteur essentiel. La mission débutera le 26 janvier 2026, avec des horaires de journée.

Enedis, reconnu pour son engagement envers l'innovation et la qualité de service, vous permettra de jouer un rôle crucial dans l'optimisation des activités opérationnelles. Vous serez au cœur de la planification et de la programmation des interventions, garantissant ainsi une adéquation parfaite entre les ressources disponibles et les besoins des clients. Votre expertise contribuera à la satisfaction client et à l'amélioration continue des processus.

Votre rôle consistera à collecter et analyser les demandes d'interventions, planifier et optimiser les activités, et assister à distance les techniciens lors de leurs interventions. Vous serez également impliqué·e dans le traitement des réclamations qualité et le suivi des demandes clients, tout en réalisant des analyses pour détecter les délais trop longs ou les non-respects de dates butoirs.

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement dynamique et exigeant. Une première expérience dans un rôle similaire est un atout précieux pour réussir dans ce poste.

Compétences comportementales :

- Esprit d'équipe : Essentiel pour évoluer au sein d'un environnement collaboratif.

- Capacité d'adaptation : Indispensable pour gérer les imprévus et ajuster les plans en conséquence.

- Sens du service client : Primordial pour garantir la satisfaction et la fidélité des clients.

Compétences techniques :

- Programmation : Maîtrise des outils de planification et de programmation des activités.

- Analyse des interventions : Capacité à collecter et analyser les demandes d'interventions pour optimiser les ressources.

- Gestion des réclamations : Compétence dans le traitement des réclamations qualité et le suivi des demandes clients.

Vous bénéficiez d'une expérience similaire. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise qui valorise l'innovation et l'engagement de ses collaborateurs.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.