Gestionnaire clientèle - F/H ICF Habitat

Au sein de l'agence Occitanie, rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance. Dans ce cadre, nous recherchons une Gestionnaire clientèle H/F à Toulouse en CDD d'1 an.

Vos missions :

• Gérer les contrats de location et leurs renouvellements
• Assurer la gestion locative courante et la tenue des dossiers
• Suivre les comptes locataires et traiter les situations d'impayés
• Contribuer à la maîtrise de la vacance et à l'évolution des loyers
• Fiabiliser les données et assurer le suivi des charges et dépenses
• Gérer la relation clients et les réclamations locatives
• Traiter les congés et assurer une présence de proximité auprès des locataires
• Collaborer avec les partenaires sociaux et internes
• Participer aux mutations internes, au relogement et à la gestion des commerces

• Idéalement, vous êtes issu(e) d'une formation BAC+2 minimum en immobilier et justifiez d'une expérience réussie et significative dans une fonction similaire.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(e), possédez le sens de l'analyse et avez de l'aisance relationnelle.
• Disponible et dynamique, vous savez gérer les priorités et organiser votre travail.
• Vous aimez travailler en équipe, avez une vision orientée client et vous adapter à tous les interlocuteurs.
• Soucieux (se) de vous investir pleinement dans vos fonctions, rejoignez-nous !

Ce que nous offrons :

• Rémunération attractive : 27 000 € à 29 000 € annuels sur 13,5 mois selon le profil
• Primes d'intéressement
• 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de 100 000 logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France.

Partenaire des collectivités, acteur des grandes transformations urbaines, le Groupe, fort de ses 1500 collaborateurs et collaboratrices, invente aujourd'hui le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant, conçu pour répondre aux attentes de tous les publics et aux besoins spécifiques de chaque territoire.
Rénovation de l'habitat, développement, gestion locative et accompagnement social, property management, vente, conseil, fonctions supports…ICF Habitat propose une pluralité de métiers, d'expertises et de services offrant à ses futurs talents l'opportunité de donner du sens à leur carrière tout en participant aux grands défis du logement abordable, durable et de la fabrique de la ville.