Gestionnaire de Sinistres (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l'accompagnement des talents et des entreprises, recherche pour l'un de ses clients, un cabinet d'assurance à taille humaine basé à Vincennes, un profil de :

Rattaché(e) à la direction du cabinet, vous interviendrez sur la gestion complète des sinistres et le suivi de la relation client dans un environnement dynamique et exigeant.

Vos principales missions seront :

Relation clients :

• Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et bienveillance
• Identifier la demande du client et assurer une orientation adéquate
• Rediriger les appels selon la nature du besoin

Gestion des sinistres entreprises :

• Ouverture et suivi des sinistres auto-entreprise, bris de machine et bris de glace
• Connaissance et application des conventions en vigueur
• Gestion des contrats Construction, Responsabilité Civile Marchandises et RC Entreprises
• Coordination avec les garages et services partenaires
• Relance et suivi des clôtures de sinistres

Organisation et outils :

• Classement et mise à jour des documents en GED
• Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers

Ce poste requiert une grande rigueur, un excellent sens du service client et une capacité d'organisation afin d'assurer un traitement fluide et fiable des dossiers.

Vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres au sein d'un cabinet d'assurance, d'une compagnie ou d'un courtier.

Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre esprit d'équipe, ainsi que pour votre autonomie et votre réactivité.

Votre sens de l'écoute, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.