GESTIONNAIRE ADV H/F Randstad

Sous la supervision de la Responsable ADV et de la Responsable logistique, vous prenez en charge la gestion complète des commandes clients : intégration, suivi et utilisation des portails clients.
Dans le respect des procédures internes, vous assurez l'interface entre les clients et le service planification, gérez les non-conformités logistiques ainsi que l'organisation des transports sur vente, en veillant à l'optimisation des coûts et des délais.

Vos principales missions sont:

- Contrôler l'intégration des besoins clients (EDI, e-mails, fax) et assurer le suivi des indicateurs ADV.
- Ajuster les programmes selon les modifications clients et mettre à jour les données dans l'ERP.
- Gérer la relation client, créer/mettre à jour les contrats de vente (prix, adresses) et utiliser les portails clients.
- Réserver les transports spécifiques et gérer les retards ou avaries avec les clients.
- Servir de lien entre les clients et la planification.
- Alerter en cas de risque ou retard de livraison.
- Analyser les états de commandes et proposer des solutions adaptées.
- Mettre à jour les taux de service clients et les coûts exceptionnels de transport.
- Participer au suivi du chiffre d'affaires réalisé et prévisionnel (3 mois).
- Garantir la fiabilité des livraisons clients et alerter en cas d'écart.
- Mettre à jour les données dans l'ERP (BAAN) et corriger les flux EDI sortants.

Poste en temps partiel avec une présence idéalement tous les matins.

Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et êtes capable d'assurer l'interface client-planification tout en respectant les procédures internes.

La maîtrise de l'ERP BAAN constitue un plus.
L'anglais professionnel est indispensable.

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisée dans la fabrication d'enjoliveur de roues, un GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES (F/H) à temps partiel dans le cadre remplacement congé maternité.