Technicien administration des ventes F/H SYNERGIE

Rattaché(e) à la Responsable ADV et Responsable logistique, vous prenez en charge la gestion complète des commandes clients : intégration, suivi et utilisation des portails clients. Dans le respect des procédures internes, vous assurez l'interface entre les clients et le service planification, gérez les non-conformités logistiques ainsi que l'organisation des transports sur vente, en veillant à l'optimisation des coûts et des délais.

Missions principales :

* Gestion des commandes clients :
• Contrôler l'intégration des besoins clients (EDI, e-mails, fax) et assurer le suivi des indicateurs ADV.
• Ajuster les programmes selon les modifications clients et mettre à jour les données dans l'ERP.
• Gérer la relation client, créer/mettre à jour les contrats de vente (prix, adresses) et utiliser les portails clients.
• Réserver les transports spécifiques et gérer les retards ou avaries avec les clients.

* Interface client / planification :
• Servir de lien entre les clients et la planification.
• Alerter en cas de risque ou retard de livraison.
• Analyser les états de commandes et proposer des solutions adaptées.

* Suivi des indicateurs et reporting :
• Mettre à jour les taux de service clients et les coûts exceptionnels de transport.
• Participer au suivi du chiffre d'affaires réalisé et prévisionnel (3 mois).

* Suivi des expéditions et paramétrage ERP :
• Garantir la fiabilité des livraisons clients et alerter en cas d'écart.
• Mettre à jour les données dans l'ERP (BAAN) et corriger les flux EDI sortants.

Poste à temps partiel à pourvoir en CTT ou CDD dans le cadre d'un remplacement congé maternité.

Autonome, rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous possédez d'excellentes compétences relationnelles et êtes capable d'assurer l'interface client-planification tout en respectant les procédures internes. La maîtrise de l'ERP BAAN constitue un plus, et un anglais professionnel est indispensable.

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Pour notre client, équipementier automobile leader mondial de l'enjoliveur de roues, implantée à Oyonnax et spécialisée dans la fabrication d'enjoliveur de roues et de composants intérieurs en plastique pour les plus grands constructeurs mondiaux, nous recrutons un Gestionnaire Administration des ventes F/H à temps partiel en CDD dans le cadre remplacement congé maternité.