Responsable du Centre d'Opérations Réseau (NOC Manager) H/F Michael Page

Vous êtes un leader proactif, doté d'une solide expérience dans la gestion de centres d'opérations réseau (NOC).

Vous êtes à l'aise dans des environnements exigeants, savez prendre des décisions rapidement et avez le sens de la coordination pour assurer la continuité de service et une résolution efficace des incidents.

Vos missions principales:

• Gérer les opérations NOC en continu (24/7), y compris la planification des rotations d'équipes,
• Superviser la détection, la réponse et l'escalade des incidents selon les protocoles établis,
• Assurer le respect (voire le dépassement) des KPIs liés à la disponibilité, aux délais de réponse et à la résolution des incidents,
• Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre rapidement les dysfonctionnements réseau ou téléport,
• Maintenir une communication claire et réactive avec les parties prenantes internes et externes en cas d'incident,
• Mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue pour optimiser l'efficacité du NOC.

La rémunération et les avantages sur ce poste sont :

• Salaire compétitif ;
• Projet intrapreneurial stratégique ;
• Possibilité de travailler dans un environnement technologique stimulant.

Le profil recherché :

• Expérience avérée dans la gestion d'un NOC ou d'un centre d'exploitation similaire,
• Solides compétences en coordination d'équipe et en leadership,
• Maîtrise des outils de supervision réseau et des processus de gestion d'incidents,
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement,
• Excellentes compétences en communication écrite et orale,
• Expérience dans un environnement télécom ou satellite,
• Connaissances en ITIL ou certification équivalente,
• Anglais professionnel (environnement international possible).

Notre client est le premier partenaire véritablement neutre au monde pour les infrastructures terrestres de satellites. Redéfinissant la connectivité mondiale, il se positionne comme le premier fournisseur indépendant de stations terrestres en tant que service (SAS) au monde.

Il exploite un réseau mondial de stations terrestres stratégiquement situées, offrant un accès et une couverture optimale. Conçue spécialement pour les opérations à grande échelle, son infrastructure garantit des performances stables, sécurisées et facilement accessibles.