Responsable de site domaine Spa & Hôtelier (H/F) ADSEARCH

Vos missions principales :

Sous la responsabilité directe de la Gérante, vous aurez la charge de superviser l'ensemble des activités du site, incluant les soins thermaux, l'accueil, l'hébergement, la maintenance technique, etc.

Management & encadrement :

• Piloter, motiver et accompagner les équipes opérationnelles (accueil, réception, soins, technique, hébergement)

• Organiser et superviser les plannings ainsi que la gestion des temps de travail

• Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs

• Veiller au respect des consignes de sécurité, notamment le port des équipements de protection individuelle (EPI), ainsi que des normes d'hygiène et de sécurité

Exploitation & qualité :

• Garantir un accueil de qualité ainsi que la bonne exécution des soins et prestations hôtelières

• Assurer la conformité réglementaire en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité

• Gérer les approvisionnements et les stocks nécessaires au bon fonctionnement des activités

• Traiter les réclamations des clients et curistes, en mettant en place des actions correctives adaptées pour assurer leur satisfaction

Communication & pilotage :

• Servir de liaison entre les équipes opérationnelles et la direction générale

• Remonter les besoins, les objectifs et les résultats à la direction

• Contribuer au développement de l'activité et à la définition de la stratégie commerciale

• Représenter l'établissement auprès des partenaires externes tels que l'ARS, les collectivités locales ou les établissements de santé

Profil recherché :

Vous êtes une personne de terrain, dynamique et organisée, dotée d'un excellent sens du relationnel. Votre polyvalence vous permet d'alterner aisément entre le suivi opérationnel et les responsabilités stratégiques.

Compétences et qualités attendues :

• Sens aigu de l'organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités

• Aptitude à gérer les imprévus avec calme et efficacité

• Maîtrise solide de la gestion d'équipe, ainsi que des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité

• Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral

• Qualités personnelles : rigueur, réactivité, flexibilité, écoute active et bienveillance

• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion (souhaitée)

Une expérience dans les secteurs thermal, hôtelier, médical ou médico-social serait un véritable atout.

ourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail sain, humain et stimulant

• Une structure à taille humaine qui valorise le service et les valeurs humaines

• Un poste à responsabilités, au cœur d'un secteur en pleine évolution

• L'opportunité d'apporter vos idées et de contribuer activement au développement stratégique du site
  
  REMUNERATION : selon profil
  RTT : 8jours