Management Trainee / Responsable d'Agence Junior H ECEMA

À propos du poste:

Enterprise , leader mondial de la location de véhicules avec plus de 10 000 agences dans 100 pays et 2 millions de véhicules, recrute un(e) alternant(e) Management Trainee pour rejoindre son Graduate Programme et se former à la gestion d'agence. Reconnue pour sa culture de la promotion interne, l'entreprise forme ses futurs responsables d'agence via une immersion terrain complète et progressive.

Missions:

Service client : gestion des devis, réservations, contrats de location, suivi de satisfaction

Développement commercial : analyse des besoins BtoB et BtoC, recommandations personnalisées

Back office et administration : suivi des dossiers clients, organisation logistique

Gestion opérationnelle : préparation et livraison des véhicules aux clients

Suivi des formations internes : process de vente, satisfaction client, reporting, optimisation logistique

Contribution au fonctionnement de l'agence : encadrement progressif, planning, relation client

Qualités requises
Étudiant(e) Bac+3 à Bac+5 en commerce, management ou tourisme

Permis B requis (sauf en cas de handicap reconnu)

Anglais opérationnel (clientèle internationale)

Disponibilité en horaires décalés et certains week-ends

Sens du service, esprit d'équipe, réactivité, professionnalisme

L'ECEMA est un établissement supérieur de management en alternance et en initial, membre du Collège de Paris. L'admission se fait toute l'année de Postbac à Bac+5, et tous les titres sont enregistrés au Répertoire National des Certifications Professionnelles, en niveau 5 (Bac+2), niveau 6 (Bac+3) et niveau 7 (Bac+5).