Welcomer Digital Client & Communication H/F ADALTA

Objectifs du poste :

• Réussir l'intégration digitale des clients sur nos outils
• Garantir un flux documentaire fiable et régulier
• Accompagner sereinement le passage à la facturation électronique
• Informer et fidéliser grâce à une communication claire et ciblée

Missions principales :

Accompagnement sur la plateforme collaborative

• Présenter les outils mis à disposition des clients
• Créer les accès, configurer les profils et assurer la prise en main
• Former à l'utilisation des fonctionnalités clés : dépôt des pièces, messagerie, échéances
• Assurer un suivi régulier pour garantir l'autonomie des clients

Suivi du dépôt des documents comptables

• Vérifier la régularité, la qualité et la complétude des pièces transmises
• Relancer les clients en cas de manquements ou erreurs Collaborer avec les équipes comptables pour fluidifier les flux documentaires

Accompagnement à la facturation électronique

• Sensibiliser les clients à la réforme 2026-2027
• Aider à la désignation d'une Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP)
• Accompagner la mise en conformité de leurs solutions
• Être le relais entre clients, obligations réglementaires et cabinet

Communication & newsletters clients

• Rédiger des contenus pédagogiques (newsletters, posts, documents explicatifs)
• Couvrir des sujets liés au digital, à la fiscalité, au juridique, à l'actualité métier
• Adapter le ton à chaque type de clientèle (artisans, TPE, professions libérales…)

Bac +2 à Bac +3 en communication, assistanat, gestion ou relation client

Aisance relationnelle, pédagogie, sens du service

Rigueur, autonomie, organisation

À l'aise avec les outils numériques collaboratifs, mailing, Canva, etc.

Excellente expression écrite, capacité à vulgariser

Une expérience en cabinet ou environnement administratif est un atout

Le cabinet ADALTA, composé de 9 collaborateurs a été créé en 2003.

Nous mettons un point d'honneur à vous accompagner au mieux en vous offrant des prestations à haute valeur ajoutée au juste prix, que ce soit de la création, au développement jusqu'à la transmission d'entreprise. Parce que le conseil est au cœur de chacune de nos missions, nous vous proposons aussi des prestations sur mesure.

Nous avons développé une vision du métier orientée vers le conseil grâce notamment à l'utilisation d'outils de dématérialisation ce qui nous permet de bénéficier d'une clientèle sur la France entière et d'un rythme de croissance soutenu.

Nous bénéficions d'une spécialisation dans les domaines de l'immobilier (LMNP, LMP, holding immobilière), la gestion de patrimoine, de l'optique (Opticiens, lunetiers) et de la restauration.

Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière en rejoignant un cabinet dynamique avec de fortes valeurs humaines ? Alors n'hésitez plus à postuler pour nous rejoindre !