Coordinateur ADV - Logistique (h/f) LHH Recruitment Solutions

- Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de sa zone.

- Planification des chargements afin de répondre au mieux aux demandes des clients/filiales en tenant compte des contraintes des sites de chargement, de la disponibilité produit, de la disponibilité logistique containers dans un souci permanent d'équilibre entre satisfaction clients et optimum économique

- Traitement et suivi des commandes (y compris dans SAP)

- Affrètements auprès des fournisseurs de transport

- Résolution en temps réel des incidents éventuels (problème au chargement, problème de conformité produit etc…)

Service clients et communication

- Etre acteur au quotidien pour garantir la satisfaction des clients. Etre à l'écoute de leurs besoins pour s'adapter à leurs demandes.

- Contribuer à l'amélioration continue de nos fonctionnements pour garantir un service clients performant.

- Etre le garant de la mise à jour des tarifs transports sur sa zone

- Gérer la facturation client, respect des échéances, gestion des garanties de paiement et des litiges

- Apporter un support à la Direction Ventes et Marketing, une coordination technique en cas de besoin

- Veiller à la bonne communication dans le service et avec les autres entités des Fluides Spéciaux.

- Polyvalence : affecté à une zone géographique, en binôme ou trinôme et assure la continuité du service en cas d'absences de ses collègues

Fournisseurs

- Gérer les factures fournisseurs afférentes à la prestation logistique (analyse, contrôle, mise en paiement, reporting).

- Participer aux réunions de revue de contrats avec les opérateurs

- Participer à la réalisation du Budget Transport Maritime.

- Participer au suivi et à l'évaluation annuelle des fournisseurs.

Systèmes d'information et qualité

- Etre le garant de la mise à jour des données clients de son portefeuille dans SAP.

- S'assurer de la conformité douanière des commandes (Cohérence des flux, vérification de l'apurement)

- Enregistrer les fiches de réclamation dans l'outil RAMSES et gérer les réclamations auprès des fournisseurs.

• BAC+4/+5
• Connaissance SAP
• Bon niveau d'anglais
• Des qualités relationnelles, gestion des priorités, de l'autonomie, de la rigueur et de l'adaptabilité

• Rémunération entre 34K€ et 36K€
• Mission renouvelable