CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Vous serez le premier contact des concessionnaires et des clients finaux pour une campagne de rappel liée à un problème technique sur les airbags. Votre mission principale sera de les accompagner, les rassurer et répondre à leurs demandes de renseignement.

Vos missions:

Gestion des appels entrants : Répondre aux demandes d'information des concessionnaires et des clients.

Traitement de back-office : Assurer le suivi des dossiers, mettre à jour les informations et transférer les demandes aux services appropriés.

Apporter des solutions : Écouter, comprendre et apporter des réponses claires et précises pour rassurer les clients et résoudre leurs problèmes.

Horaire du lundi au vendredi entre 08h30-19h00

Vous avez une expérience en gestion de la relation client et idéalement en appels entrants.

Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute, votre rigueur et votre capacité à gérer des situations sensibles.

Vous êtes autonome, organisé et aimez le travail en équipe.

Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la gestion de dossiers.

Ce que nous vous offrons:

Une mission stimulante et formatrice au sein d'un projet d'envergure.

Un accompagnement de proximité et une équipe à taille humaine.


Si ce poste correspond à votre projet professionnel, envoyez nous votre cv

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Vous êtes passionné par le service client et souhaitez mettre vos compétences au service d'un grand nom de l'automobile ? Rejoignez-nous pour une mission d'un an en tant que Conseiller Clientèle Téléphonique (H/F).