Conseiller téléphonique H/F Interim Nation

Au sein du service clientèle, vous serez en charge de :

• Répondre aux appels entrants et/ou effectuer des appels sortants

• Identifier les besoins des clients et apporter des solutions adaptées

• Renseigner, conseiller et accompagner les utilisateurs

• Traiter les demandes : informations, réclamations, suivi de dossiers

• Saisir et mettre à jour les données dans le logiciel interne

• Garantir un haut niveau de qualité de service

• Aisance téléphonique et bonne expression orale

• Capacité d'écoute, empathie et sens du service

• À l'aise avec l'outil informatique

• Rigueur et gestion du stress

Conditions et avantages

• Formation assurée par le client

• Horaires variables selon planification

• Chèques cadeaux

• Accompagnement personnalisé par l'agence