CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad

Missions :

- Gestion des commandes, du début à la fin
Enregistrer les commandes et les délais
S'assurer des livraisons dans les délais
S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin

- Etablir les devis
Participation à des actions commerciales proactives
Contacter les clients pour compléter leurs commandes
Organiser la prise de rdv de prospects avec le commercial terrain
Participer à la vente de promotions

- Suivi des clients
Gérer le dossier client dématérialisé
Actualiser la base de données client
Régler les problèmes / litiges liés aux commandes, livraisons, factures

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Formation commerce/relation client avec une expérience dans un poste similaire
Compétences :
· Maîtriser les outils informatiques et savoir utiliser les outils de communication
· Savoir transmettre et synthétiser l'information
· Sens du service client : écoute, réactivité, diplomatie
· Autonomie

Salaire : 2200 - 2300€ / mois (fonction de l'expérience) + Prime basée sur la qualité et l'assiduité

Horaires : 35h sur 5 jours ou 4 jours ½

TR : 9€ (60% pris en charge par l'employeur)

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Notre client est un fabricant européen de produits de finitions, de protection et de peintures de spécialités