CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H) Randstad
Poitiers (86)Intérim
À partir de 14,05 € par heure
Il y a 7 joursCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller téléphonique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Energie
Diplômes :
- Bac+2
- + 3 diplômes
Lieux :
- Poitiers (86)
Conditions :
- Intérim
- À partir de 14,05 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
En tant que Conseiller Clientèle au sein du pôle fidélisation clients (une équipe d'une vingtaine de collaborateurs), votre rôle principal est de renseigner et conseiller les clients en garantissant un service de qualité, principalement via des appels entrants. Vous êtes garant de l'image de l'entreprise, la satisfaction client étant une priorité absolue.
Vos missions principales incluent :
- La prise en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Le traitement des mails et courriers.
- L'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données.
- L'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients.
- Le conseil aux clients sur les offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement d'offres de services).
Vos missions principales incluent :
- La prise en charge de l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Le traitement des mails et courriers.
- L'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données.
- L'enregistrement, l'analyse et le traitement des réclamations clients.
- Le conseil aux clients sur les offres énergétiques et services personnalisés (études tarifaires, informations commerciales, placement d'offres de services).
Date de début : 29/09/2025
Durée du contrat : 143 jours
Description du profil
Vous avez :
- Une formation de niveau BAC+2 ou équivalent en relation client.
- Une expérience d'au moins 2 ans en relation client sur un plateau téléphonique.
- Une parfaite aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
- Une expérience en placement d'offres sera un atout valorisable.
V
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Sens de l'écoute.
- Sens du service client.
- Capacités d'analyse.
- Appréciation du travail en équipe.
- Bon sens relationnel.
Transmettez dès maintenant votre CV à notre agence !
Info : Randstad met à votre disposition un Compte Epargne Temps, rémunéré à 7.5%, où vous avez la possibilité de placer vos Indemnités de Fin de Mission ainsi que vos Indemnités Compensatrices de Congés Payés. Le CET fait donc l'objet, chaque mois, d'un abondement par Randstad, si vous décidez de placer vos indemnités sur ce compte.
- Une formation de niveau BAC+2 ou équivalent en relation client.
- Une expérience d'au moins 2 ans en relation client sur un plateau téléphonique.
- Une parfaite aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
- Une expérience en placement d'offres sera un atout valorisable.
V
Vous êtes reconnu(e) pour votre :
- Sens de l'écoute.
- Sens du service client.
- Capacités d'analyse.
- Appréciation du travail en équipe.
- Bon sens relationnel.
Transmettez dès maintenant votre CV à notre agence !
Info : Randstad met à votre disposition un Compte Epargne Temps, rémunéré à 7.5%, où vous avez la possibilité de placer vos Indemnités de Fin de Mission ainsi que vos Indemnités Compensatrices de Congés Payés. Le CET fait donc l'objet, chaque mois, d'un abondement par Randstad, si vous décidez de placer vos indemnités sur ce compte.
L'entreprise : Randstad
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client fournisseur d'énergie historique basé dans la Vienne, un Conseiller Clientèle (F/H).
Date de début : partir du 11 août 2025.
Date de fin de contrat : 31 décembre 2025
Mission en intérim
Temps de travail : 35 heures sur 5 jours
Taux horaire : 14,05€
13ème mois : 1,17€
Titres restaurants : 11,50€ (financés à hauteur de 60%)
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client fournisseur d'énergie historique basé dans la Vienne, un Conseiller Clientèle (F/H).
Date de début : partir du 11 août 2025.
Date de fin de contrat : 31 décembre 2025
Mission en intérim
Temps de travail : 35 heures sur 5 jours
Taux horaire : 14,05€
13ème mois : 1,17€
Titres restaurants : 11,50€ (financés à hauteur de 60%)
Référence : 001-CDP-0000310_01C
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