Conseillé Clientèle Le Mercato de l'Emploi

Votre mission

 

Garantir un service client irréprochable tout au long du cycle de location de matériel de chantier, en assurant la qualité, la sécurité et la fluidité des opérations.

 

Vos responsabilités

Accueil & conseil client

• Gérer les appels entrants/sortants avec réactivité

• Identifier les besoins du chantier et proposer les machines adaptées

• Assurer une prise en charge rapide et professionnelle au comptoir

Gestion des contrats & départs

• Vérifier les statuts clients et collecter les documents nécessaires

• Établir les contrats de location et garantir leur conformité

• Anticiper les préparations de matériel avec les équipes de parc

Suivi de location

• Enregistrer les événements (pannes, arrêts, intempéries)

• Coordonner avec l’atelier en cas de panne

• Ajuster les durées de location selon les aléas

Retour matériel

• Contrôler les accessoires, carburant, horamètre, GPS

• Informer le client en cas de dégâts

• Vérifier les éléments de facturation et transmettre les documents

Organisation du transport

• Planifier les livraisons et récupérations

• Optimiser les tournées et mobiliser les ressources (chauffeurs, sous-traitants)

• Veiller au respect des réglementations et à la sécurité

Sécurité & amélioration continue

• Porter les EPI et signaler toute situation dangereuse

• Être force de proposition pour améliorer les procédures

Notre client, une PME basée à TERNAY (69) spécialisée dans le domaine de la location de matériel BTP avec chauffer, recherche 2 conseillés clientèle pour renforcer son équipe de vente sédentaire. 

De niveau bac, vous avez une première expérience dans un domaine similaire et ayant les compétences suivantes : 

 

Profil recherché

• Sens du service client et de la communication

• Rigueur administrative et organisationnelle

• Connaissance du matériel TP ou appétence technique

• Maîtrise des outils de planification et de suivi

• Esprit d’équipe, autonomie et réactivité

Le Mercato de l'Emploi, 1er réseau national de consultants indépendants en recrutement, est l'acteur incontournable sur le marché du recrutement grâce à un concept novateur, reposant sur la présence terrain partout en france d'experts indépendants en recrutement ... indépendants oui ! Mais pas seuls ! Chaque consultant fait partie du réseau du Mercato de l'Emploi, un réseau en plein développement, leur mettant à disposition l'ensemble des outils digitaux, partenariats, process et accompagnement pour exercer leur activité.

Notre engagement est de permettre à chaque entreprise de trouver le bon candidat qui pourra s’épanouir et évoluer dans l’entreprise.

Nous avons développé un protocole innovant et en rupture basé sur 2 axes : la culture de l’entreprise et le projet professionnel du candidat à travers ses envies, son projet et ses Softskills.

Le recrutement c’est un métier et c’est le nôtre !