CONSEILLER RELATIONS CLIENTS H/F Alliance Emploi

Alliance Emploi recrute un Conseiller relations clients (H/F) en CDD pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la métallurgie à Merville.
Quelles seront vos missions ?
Afin de satisfaire les clients professionnels (distributeurs/installateurs/sav agréés...), en adéquation avec les principes du groupe et l'image de marque :
-Accueillir et conseiller les clients, sur les différents canaux de communication
-Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties...)
-Contribuer à l'amélioration continue de son périmètre

Pourquoi ce poste est fait pour vous ?
-Bon relationnel, aisance orale (téléphone) et rédactionnelle
-A l'aise avec les outils informatiques (word, Excell, CRM)
-Organisation, rigueur, agilité, réactivité

-Avoir la fibre commerciale, un bon esprit d'équipe
-Expérience minimum de 2 ans en relation clients par tél (appels entrants) et dans un poste multitâche

Depuis plus de 25 ans, Alliance Emploi est un réseau d'entreprises, co-créateur d'emplois durables implanté dans 6 régions avec 22 agences. Spécialisé dans le recrutement et la mise à disposition, Alliance Emploi développe l'employabilité de près de 2000 salariés en CDI, CDD et alternance au sein de ses entreprises adhérentes principalement dans les secteurs de l'industrie et la logistique.